ইরান-ইসরায়েল উত্তপ্ত পরিস্থিতি এবং হরমুজ প্রণালীর অস্থিরতার কারণে আন্তর্জাতিক বাজারে জ্বালানি তেলের দাম ও সরবরাহে বড় ধরনের প্রভাব পড়েছে। এর ফলে সাধারণ মানুষের মনে গ্যাস সিলিন্ডার সরবরাহ নিয়ে নতুন করে উদ্বেগ তৈরি হয়েছে। অনেক গ্রাহকই জানতে চান, তাদের বুক করা গ্যাস সিলিন্ডার ঠিক কখন বাড়িতে পৌঁছাবে। তবে এখন আর ডিস্ট্রিবিউটরের কাছে বারবার ফোন করার প্রয়োজন নেই। প্রযুক্তি ব্যবহার করে খুব সহজেই আপনি আপনার হাতের স্মার্টফোন থেকে গ্যাস সিলিন্ডারের লাইভ অবস্থান, ডেলিভারির বর্তমান অবস্থা এবং সিলিন্ডার পৌঁছানোর সম্ভাব্য সময় ট্র্যাক করতে পারবেন।

সিলিন্ডার ট্র্যাক করার প্রধান তিনটি সহজ পদ্ধতি নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো:

১. মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে: প্রায় প্রতিটি গ্যাস কোম্পানি (ইন্ডেন, ভারত গ্যাস, এইচপি) এখন তাদের নিজস্ব মোবাইল অ্যাপ সরবরাহ করে। প্রথমে আপনার ফোনের প্লে-স্টোর থেকে সংশ্লিষ্ট কোম্পানির অ্যাপটি ডাউনলোড করুন। আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা কাস্টমার আইডি দিয়ে লগইন করুন। অ্যাপের ড্যাশবোর্ডে থাকা ‘মাই বুকিং’ (My Booking) বা ‘ট্র্যাক অর্ডার’ (Track Order) সেকশনে ক্লিক করলেই আপনি আপনার সিলিন্ডারের বর্তমান অবস্থা এবং ডেলিভারি ম্যানের লাইভ লোকেশন দেখতে পাবেন।

২. অফিশিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে: অ্যাপ ব্যবহার করতে না চাইলে সরাসরি কোম্পানির অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে গিয়েও একই সুবিধা পাওয়া সম্ভব। ওয়েবসাইটের হোমপেজে কাস্টমার আইডি বা মোবাইল নম্বর দিয়ে লগইন করুন। এরপর ‘বুকিং হিস্ট্রি’ বা ‘ট্র্যাক সিলিন্ডার’ অপশনটি নির্বাচন করুন। এখানে সিলিন্ডারটি বর্তমানে কোন পর্যায়ে আছে এবং কতক্ষণের মধ্যে আপনার বাড়িতে পৌঁছাবে, তার একটি আনুমানিক সময় প্রদর্শিত হবে।

৩. এসএমএস (SMS)-এর মাধ্যমে: স্মার্টফোন বা ইন্টারনেট না থাকলেও দুশ্চিন্তার কিছু নেই। কোম্পানির নির্দিষ্ট নম্বরে এসএমএস পাঠিয়েও সিলিন্ডারের খোঁজ নেওয়া সম্ভব।

ইন্ডেন (Indane) গ্রাহক হলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর থেকে ‘REFILL’ লিখে পাঠান 7718955555 নম্বরে।

ভারত গ্যাস (Bharat Gas) গ্রাহক হলে 7715012345 নম্বরে ‘LPG’ লিখে এসএমএস করুন।

এইচপি গ্যাস (HP Gas) গ্রাহক হলে 7903105555 নম্বরে ‘HPGAS’ লিখে এসএমএস করলেই ফিরতি বার্তায় সিলিন্ডারের বর্তমান অবস্থা জানিয়ে দেওয়া হবে।

গ্যাসের এই ডিজিটাল ট্র্যাকিং পদ্ধতি সাধারণ গ্রাহকদের হয়রানি কমাবে এবং নিশ্চিত করবে আপনার বুকিং-এর স্বচ্ছতা। নিয়মিত এই পদ্ধতি অনুসরণ করলে সরবরাহ সংক্রান্ত জটিলতাগুলো খুব সহজেই সমাধান করা সম্ভব।