অনেক সময় স্টেশনে পৌঁছাতে সামান্য দেরি হওয়ায় চোখের সামনে দিয়েই ট্রেন ছেড়ে যায়। হাতে ধরা থাকে কনফার্ম টিকিট। এই অবস্থায় সাধারণ যাত্রীরা আতঙ্কিত হয়ে পড়েন এবং ভাবেন টিকিটটি বোধহয় নষ্ট হয়ে গেল। কিন্তু ভারতীয় রেলের (Indian Railways) নিয়ম বলছে, ট্রেন মিস করলেও আপনার যাত্রার সুযোগ পুরোপুরি শেষ হয়ে যায় না। তবে তার জন্য মানতে হবে কিছু নির্দিষ্ট শর্ত।
অন্য ট্রেনে কি ওঠা যায়? সহজ কথায় উত্তর হলো— না, ওই একই টিকিট নিয়ে আপনি সরাসরি অন্য কোনো ট্রেনে উঠতে পারেন না। রেলের নিয়ম অনুযায়ী, একটি টিকিট কেবল একটি নির্দিষ্ট ট্রেনের জন্যই বৈধ। যদি আপনি ওই টিকিট নিয়ে অন্য কোনো ট্রেনে সফর করেন, তবে আপনাকে ‘টিকিটহীন যাত্রী’ (Without Ticket) হিসেবে গণ্য করা হবে এবং মোটা টাকা জরিমানা দিতে হতে পারে।
তবে উপায় কী? টিটিই (TTE) কতক্ষণ অপেক্ষা করেন? আপনার সিটটি অন্য কাউকে দেওয়ার আগে রেলের টিটিই-কে একটি নির্দিষ্ট নিয়ম মানতে হয়:
পরের দুটি স্টেশন: ট্রেন যদি আপনার বোর্ডিং স্টেশন ছেড়ে যায়, তবুও টিটিই পরবর্তী ২টি স্টেশন (বা ট্রেনের গন্তব্যের ১ ঘণ্টা সময়, যেটি আগে হবে) পর্যন্ত আপনার সিটটি অন্য কাউকে বরাদ্দ করতে পারেন না।
মাঝপথে ওঠার সুযোগ: আপনি যদি আপনার স্টেশনে ট্রেন ধরতে না পারেন, তবে দ্রুত অন্য কোনো মাধ্যমে পরের দুটি স্টেশনের মধ্যে ট্রেনে উঠে নিজের সিটটি দাবি করতে পারেন।
টিকিট কি রিফান্ড পাওয়া যাবে? ট্রেন মিস করলে আপনার টিকিটের টাকা ফেরত পাওয়ার একটি আইনি পথ রয়েছে: ১. TDR ফাইল করা: ট্রেন ছেড়ে দেওয়ার পর ৩ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অনলাইনে বা অফলাইনে ‘Ticket Deposit Receipt’ (TDR) ফাইল করতে হবে। ২. রিফান্ডের পরিমাণ: যদি ট্রেন মিস করার কারণ রেলের গাফিলতি না হয়ে আপনার ব্যক্তিগত হয়, তবে রিফান্ড পাওয়া কিছুটা কঠিন। তবে সঠিক কারণ দর্শাতে পারলে বেস ফেয়ারের একটি অংশ ফেরত পাওয়া যেতে পারে।
করণীয় কী? যদি ট্রেন মিস হয়েই যায়, তবে টিকিটটি নিয়ে তৎক্ষণাৎ স্টেশনের টিকিট কাউন্টার বা টিটিই-র (TTE) সাথে কথা বলুন। অনেক সময় পরবর্তী ট্রেনের ফাঁকা সিট বা আরএসি (RAC) টিকিটে আপনাকে ভ্রমণের অনুমতি দেওয়া হতে পারে, তবে তার জন্য আপনাকে নতুন করে টিকিটের পার্থক্য বা ফাইন মেটাতে হতে পারে (এটি সম্পূর্ণ টিটিই-র ওপর নির্ভর করে)।
