নয়াদিল্লি: ট্রেন যাত্রীদের দীর্ঘদিনের ভোগান্তি কমাতে ১৫ জুলাই থেকে যাত্রা শুরু করল IRCTC-র নতুন ও উন্নত ডিজাইনের টিকিট বুকিং ওয়েবসাইট। রেলমন্ত্রকের দাবি, এই নতুন পরিকাঠামোর ফলে তৎকাল বুকিংয়ের সময় সার্ভার ক্র্যাশ বা পেমেন্ট আটকে যাওয়ার মতো সমস্যা আর থাকবে না।

নতুন ওয়েবসাইট—কেন এটি স্পেশ্যাল? রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণবের ঘোষণার পর লঞ্চ হওয়া এই প্ল্যাটফর্মে যাত্রীদের সুবিধার জন্য বেশ কিছু নতুন ফিচার যুক্ত করা হয়েছে:

• পছন্দমতো সিট সিলেকশন: এখন যাত্রীরা বুকিংয়ের সময়ই নিজেদের পছন্দমতো সিট বেছে নিতে পারবেন।

• ফেয়ার ক্যালেন্ডার: বিভিন্ন দিনের ভাড়ার তুলনা করে যাত্রীরা নিজেদের সুবিধামতো সাশ্রয়ী দিনে টিকিট কাটার সুযোগ পাবেন।

• ইউনিফাইড সিট অ্যাভেলেবিলিটি: আর আলাদা আলাদা ক্লাসের জন্য বারবার সার্চ করতে হবে না। স্লিপার থেকে এসি—সব ক্লাসের সিটের তথ্য এখন একই স্ক্রিনে দেখা যাবে।

• বহুভাষিক সাপোর্ট: একাধিক ভারতীয় ভাষায় ওয়েবসাইট ব্যবহারের সুবিধা যোগ করা হয়েছে।

• সহজ ইন্টারফেস: অপ্রয়োজনীয় পপ-আপ, বিজ্ঞাপন এবং ক্যাপচা (CAPTCHA) যাচাইয়ের ঝামেলা কমিয়ে ইন্টারফেসটিকে আরও ইউজার-ফ্রেন্ডলি করা হয়েছে।

বিশাল ক্ষমতা বাড়াল রেল: পরিকাঠামোগতভাবেও ওয়েবসাইটটি কয়েক গুণ শক্তিশালী করা হয়েছে। নতুন প্ল্যাটফর্মের ক্ষমতা ও বিশেষত্ব হলো:

• প্রতি মিনিটে বুকিং: আগে যেখানে মিনিটে ৩২ হাজার টিকিট কাটা যেত, এখন সেখানে মিনিটে ১.৫ লক্ষ টিকিট বুকিং করা সম্ভব হবে।

• সার্চ ক্ষমতা: Passenger Reservation System (PRS) এখন মিনিটে ৪০ লক্ষ অনুসন্ধান সামলাতে পারবে, যা আগের তুলনায় ১০ গুণ বেশি।

• বিশেষ পরিষেবা: দিব্যাঙ্গ, ছাত্রছাত্রী এবং রোগীদের জন্য সমস্ত ছাড় ও পরিষেবা একটি মাত্র প্ল্যাটফর্মে নিয়ে আসা হয়েছে।

যাত্রীদের দীর্ঘদিনের অভিযোগ ছিল তৎকাল বুকিংয়ের সময় বারবার ওয়েবসাইট স্লো হয়ে যাওয়া বা পেমেন্ট ফেল হওয়া নিয়ে। রেলমন্ত্রকের আশা, এই আপগ্রেডের ফলে যাত্রী পরিষেবা অনেক গুণ মসৃণ হবে। এখন দেখার, রেলের এই নয়া প্রতিশ্রুতি বাস্তবের ব্যস্ত সময়ে কতটা কার্যকর হয়।