শুক্রবার সন্ধ্যা গড়াতেই প্রযুক্তি বিশ্বে এক বড় ধরনের বিভ্রাট দেখা দেয়। মেটা কোম্পানির জনপ্রিয় দুই সোশ্যাল প্ল্যাটফর্ম—ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রাম বিশ্বজুড়ে অচল হয়ে পড়েছে। ভারতীয় সময় সন্ধ্যা ৭টার কিছু পর থেকেই ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মগুলোতে প্রবেশের ক্ষেত্রে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন।
কী কী সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন ব্যবহারকারীরা?
লগ-ইন সমস্যা: অধিকাংশ ব্যবহারকারী জানিয়েছেন, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় তাদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ-আউট করে দেওয়া হচ্ছে অথবা লগ-ইন করার চেষ্টা করলে বারবার ত্রুটি দেখাচ্ছে।
পুরনো কন্টেন্ট: যারা কোনোমতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারছেন, তারা দেখতে পাচ্ছেন নিউজ ফিডে নতুন কোনো পোস্ট আপডেট হচ্ছে না। ব্যবহারকারীদের সামনে কেবল পুরনো বা অনেক আগের কন্টেন্ট বারবার ভেসে উঠছে।
এরর মেসেজ: ফেসবুকের অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে ঢোকার চেষ্টা করলে ব্যবহারকারীদের সামনে “Sorry, Something went wrong” লেখা একটি মেসেজ ভেসে আসছে।
পরিসংখ্যান ও প্রতিক্রিয়া: সার্ভার ট্র্যাকিং সাইট ‘ডাউনডিটেক্টর’ (Downdetector)-এর তথ্য অনুযায়ী, সন্ধ্যা থেকেই লক্ষ লক্ষ অভিযোগ জমা পড়েছে। ভারতের বিভিন্ন শহরের পাশাপাশি ইউরোপ ও আমেরিকার ব্যবহারকারীরাও একই অভিযোগ জানিয়েছেন। মাইক্রোব্লগিং প্ল্যাটফর্ম X (পূর্বের টুইটার)-এ #FacebookDown এবং #InstagramDown ট্যাগ দিয়ে ব্যবহারকারীরা ক্ষোভ প্রকাশ করছেন। অনেকেই মজা করে লিখছেন যে, গুগল সার্চ করে তারা নিশ্চিত হতে এসেছেন যে সমস্যাটি কেবল তাদের একার নাকি পুরো বিশ্বের।
মেটার প্রতিক্রিয়া: সার্ভার ডাউন হওয়ার বিষয়টি স্বীকার করে নিলেও, মেটার পক্ষ থেকে এখনো সমস্যার সুনির্দিষ্ট কারণ জানানো হয়নি। তবে কোম্পানির পক্ষ থেকে এক সংক্ষিপ্ত বার্তায় বলা হয়েছে, তারা সমস্যাটি নিয়ে কাজ করছে এবং দ্রুত পরিষেবা স্বাভাবিক করার চেষ্টা চলছে।
প্রযুক্তিবিদদের মতে, মেটার সার্ভার বা ক্লাউড অবকাঠামোয় কোনো বড় ধরনের কারিগরি ত্রুটির ফলেই এই বিপর্যয় ঘটে থাকতে পারে। পরিস্থিতি স্বাভাবিক না হওয়া পর্যন্ত ব্যবহারকারীদের ধৈর্য ধরতে অনুরোধ করা হয়েছে।
