বর্তমান সময়ে অনলাইন শপিংয়ের চাহিদা যেভাবে বাড়ছে, তাতে ডেলিভারি বয়দের গুরুত্বও বেড়েছে অনেক। বৃষ্টি হোক বা রোদ, তারা বাইকে করে প্যাকেট নিয়ে ছুটে চলেন। কিন্তু আপনি কি জানেন, একজন ডেলিভারি বয়ের বেতন কত, কীভাবে তারা কাজ পায় এবং কোনো প্যাকেট নষ্ট হলে বা হারিয়ে গেলে তার জন্য কে দায়ী থাকে?
আমরা অ্যামাজনের একজন ডেলিভারি বয়, ধনঞ্জয়ের সাথে কথা বলে এই পেশার ভেতরের কিছু তথ্য জেনেছি।
চাকরি পাওয়ার পদ্ধতি
ধনঞ্জয় জানান, অ্যামাজনের ডেলিভারি বয় হওয়ার জন্য প্রথমে তাদের সেক্টর ৯৫-এর অফিসে গিয়ে আবেদন করতে হয়। ফর্ম জমা দেওয়ার পর যাচাইকরণ এবং তারপর ৩-৪ দিনের প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। প্রশিক্ষণ শেষ হলে একজন প্রার্থী ডেলিভারি বয়ের চাকরি পান। এরপর তাদের নির্দিষ্ট কিছু এলাকা দেওয়া হয়। একইভাবে, মিন্ট্রাতেও সরাসরি তাদের অফিসে গিয়ে রেজিস্ট্রেশন করা যায়।
প্রশিক্ষণে কী শেখানো হয়?
প্রশিক্ষণের সময় ডেলিভারি বয়দের গ্রাহকদের সাথে ভালোভাবে কথা বলা, ট্র্যাফিক নিয়ম মেনে চলা এবং সময়মতো পণ্য সরবরাহ করার প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। তাদের জিপিএস বা ম্যাপ ব্যবহার করে দ্রুত গ্রাহকের কাছে পৌঁছানোর পদ্ধতি শেখানো হয়। এছাড়াও, ডেলিভারির সময় যাতে কোনো ক্ষতি না হয়, সেজন্য প্যাকেট বা খাবার নিরাপদে বহন করার পদ্ধতিও শেখানো হয়।
আয় এবং নিরাপত্তার দিক
ধনঞ্জয় জানান, একজন ডেলিভারি বয় একটি পার্সেল ডেলিভারি করার জন্য ১২ টাকা পান। কোনো কোনো এলাকায় দিনে ১০০টির বেশি পার্সেল দেওয়া যায়, আবার সাধারণত ৮০টি পার্সেল ডেলিভারি করা সম্ভব হয়। অন্যদিকে, মিন্ট্রার একজন ডেলিভারি পার্টনার, করণ জানান, তিনি একটি পার্সেল ডেলিভারি করার জন্য ১৪ টাকা পান এবং মাঝে মাঝে আরও ২ টাকা ইনসেন্টিভও পান।
ডেলিভারি বয়েরা প্রতি পার্সেল পিছু আয় করেন, তাদের কোনো নির্দিষ্ট বেতন নেই। তবে, অ্যামাজন তাদের ডেলিভারি পার্টনারদের জন্য বিমার ব্যবস্থা করে, যেখানে বাইক দুর্ঘটনার বিমাও অন্তর্ভুক্ত থাকে।
যদি পার্সেল নষ্ট বা হারিয়ে যায়?
এই পেশার একটি বড় ঝুঁকি হলো পার্সেল নষ্ট বা হারিয়ে যাওয়া। ধনঞ্জয় জানান, ডেলিভারির সময় কোনো পার্সেল ভেঙে গেলে বা হারিয়ে গেলে, এর সম্পূর্ণ ক্ষতিপূরণ ডেলিভারি বয়কেই দিতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি ৮০০ টাকার কোনো জিনিস হারিয়ে যায়, তবে ডেলিভারি বয়কে সেই ৮০০ টাকাই কোম্পানিকে ফেরত দিতে হবে।
তবে, পার্সেল নেওয়ার সময় যদি কোনো ডেলিভারি বয়ের মনে হয় যে এটি ভেতর থেকে ভাঙা, তবে তিনি সঙ্গে সঙ্গে তা ফেরত দিতে পারেন।
