ট্রেন যাত্রায় সবথেকে বড় মাথাব্যথা হলো ওয়েটিং লিস্টের টিকিট। কনফার্ম টিকিট না থাকলে যাত্রীদের কার্যত টিটিই-এর ওপর নির্ভর করতে হয়। কিন্তু অনেক সময় টিটিই ব্যস্ত থাকায় সিট পাওয়া যায় না। এবার সেই সমস্যার সমাধানে রেল নিয়ে এসেছে ‘চার্ট ভ্যাকেন্সি’ (Chart Vacancy) ফিচার। এখন থেকে আর আন্দাজে সিট খোঁজার দরকার নেই, স্মার্টফোনেই দেখে নিতে পারবেন কোন সিট ফাঁকা রয়েছে।

‘চার্ট ভ্যাকেন্সি’ ফিচারটি কী? এটি আইআরসিটিসি (IRCTC)-এর একটি অত্যন্ত কার্যকর ফিচার। ট্রেনের ফাইনাল চার্ট তৈরি হয়ে যাওয়ার পর এই ফিচার সক্রিয় হয়। কোনো যাত্রী যদি শেষ মুহূর্তে টিকিট বাতিল করেন, তবে সেই সিটটি এই ফিচারের মাধ্যমে দেখা যায়। যারা ওয়েটিং লিস্টে রয়েছেন, তাদের জন্য এটি আশীর্বাদস্বরূপ।

কীভাবে চেক করবেন খালি সিট? আপনার মোবাইল ফোন দিয়েই নিচের সহজ ধাপগুলো অনুসরণ করে খালি সিটের হদিশ পান: ১. সবার আগে IRCTC ওয়েবসাইট অথবা Rail Connect অ্যাপে যান। ২. হোমপেজে থাকা ‘Chart/Vacancy’ অপশনে ক্লিক করুন। ৩. এরপর ট্রেনের নম্বর, যাত্রার তারিখ এবং বোর্ডিং স্টেশন উল্লেখ করুন। ৪. আপনার নির্দিষ্ট ট্রেনের চার্ট খুলে যাবে। ৫. এবার আপনার ক্লাস (যেমন— ফার্স্ট এসি, সেকেন্ড এসি, থার্ড এসি বা স্লিপার) নির্বাচন করুন। ৬. আপনার সামনে কোচের নম্বর ও খালি সিটের বিস্তারিত তথ্য চলে আসবে।

সিট পাওয়ার পর করণীয়: আপনি যদি কোনো ভ্যাকেন্ট সিট খুঁজে পান, তবে দেরি না করে দ্রুত সংশ্লিষ্ট ট্রেনের টিটিই (TTE)-এর কাছে যান। তাঁকে খালি সিট নম্বরটি জানান এবং প্রয়োজনে অনলাইনে দেখা চার্টটি দেখান। যদি ওই সিটটি আপনার প্রাপ্য হয়, তবে টিটিই নিয়ম মেনে সিটটি আপনাকে অ্যালট করে দেবেন। ভাড়ার কোনো পার্থক্য থাকলে তা মিটিয়ে দিলে তিনি আপনাকে টিকিট বা রিসিপ্ট দেবেন।

বিশেষ সতর্কবার্তা: রেলের নিয়ম অনুযায়ী, কোনো সিট অনলাইনে খালি দেখাচ্ছে মানেই সেটি আপনার জন্য সংরক্ষিত নয়। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার কেবল টিটিই-এরই থাকে। তাই নিয়ম মেনে টিটিই-এর কাছে আবেদন করাই সবথেকে বুদ্ধিমানের কাজ।