কলকাতা, হাওড়া, বিধাননগর এবং আসানসোল পুরনিগমের পর এবার সরাসরি বরানগর পুরসভার বাসিন্দাদের নাগরিক পরিষেবা সংক্রান্ত অভাব-অভিযোগ শুনতে চলেছেন রাজ্যের পুর ও নগরোন্নয়ন মন্ত্রী অগ্নিমিত্রা পাল। বরানগর পৌরসভার হাত ধরে শুরু হতে চলা এই বিশেষ উদ্যোগের পরিধি আগামী দিনে আরও বেশ কিছু ছোট পুরসভায় সম্প্রসারিত করা হবে বলে জানা গিয়েছে। পূর্বে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কয়েকটি বড় পুরনিগমের বাসিন্দারাই এই পরিষেবার সুবিধা পেলেও, এবার বঞ্চিত সাধারণ মানুষের দিকে বিশেষ নজর দিতে চলেছেন রাজ্যের পুরমন্ত্রী।

রাজ্যে ক্ষমতার পরিবর্তনের পর পুর ও নগরোন্নয়ন মন্ত্রী অগ্নিমিত্রা পাল সাধারণ মানুষের সুবিধার্থে ‘মুখোমুখি’ নামের একটি নতুন কর্মসূচি চালু করেছেন। অতীতে তৃণমূল সরকারের আমলে ‘টক টু মেয়র’ বা এই জাতীয় নানা কর্মসূচি প্রচলিত থাকলেও বর্তমান জমানায় তার পরিসর অনেকখানি বৃদ্ধি করা হয়েছে। সাধারণত সপ্তাহে তিন দিন এই ‘মুখোমুখি’ অনুষ্ঠানটি অনুষ্ঠিত হয়। অনুষ্ঠান শুরু হওয়ার দিন দুয়েক আগেই নির্দিষ্ট করে দেওয়া হয় যে মন্ত্রী ঠিক কোন পুরনিগমের নাগরিকদের সমস্যা শুনবেন। সংশ্লিষ্ট এলাকার বাসিন্দারা নির্ধারিত ফোন নম্বরে সরাসরি ফোন করে রাস্তাঘাট, জল সরবরাহ, নিষ্কাশন কিংবা অন্যান্য জঞ্জাল সাফাইয়ের মতো নানা ধরনের পুর পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্যার কথা মন্ত্রীর কাছে জানাতে পারেন এবং তৎক্ষণাৎ তার সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

তবে এতদিন পর্যন্ত এই নাগরিক সুযোগ-সুবিধার বাইরে ছিল রাজ্যের অসংখ্য ছোট পুরসভা এলাকা এবং বিভিন্ন পর্ষদ এলাকার বাসিন্দারা। সেই বঞ্চিত অংশের সাধারণ মানুষের কথা মাথায় রেখে এবার বড় সিদ্ধান্ত নিয়েছে দফতর। সম্প্রতি মন্ত্রী অগ্নিমিত্রা পাল জানিয়েছেন যে, বড় বড় পুরনিগমের পাশাপাশি এবার রাজ্যের বিভিন্ন ছোট পুরসভার বাসিন্দাদের সমস্যার কথাও সরাসরি শোনা হবে। যার আনুষ্ঠানিক সূচনা হতে চলেছে বরানগর পৌরসভা দিয়েই। বরানগর এলাকার নাগরিকরা এখন থেকে সরাসরি ফোন করে তাদের জমে থাকা ক্ষোভ এবং পুর পরিষেবা সংক্রান্ত নানা সমস্যার কথা মন্ত্রীর গোচরে আনতে পারবেন। ক্রমান্বয়ে এই তালিকার আওতায় আরও একাধিক পৌরসভাকে যুক্ত করা হবে এবং দ্রুততার সঙ্গে সেই সমস্ত সমস্যার সমাধান করারও জোরালো উদ্যোগ নেওয়া হবে।