সাধারণ মানুষের সামান্য ভুলের চড়া মাশুল গুনছে ব্যাঙ্কের সিন্দুক। সেভিংস অ্যাকাউন্টে ন্যূনতম ব্যালেন্স বা ‘মিনিমাম ব্যালেন্স’ বজায় না রাখায় গত তিন বছরে গ্রাহকদের পকেট থেকে জরিমানার মাধ্যমে ১৯,০০০ কোটি টাকারও বেশি তুলেছে ব্যাঙ্কগুলি। সাম্প্রতিক এক রিপোর্টে এই পরিসংখ্যান সামনে আসতেই তোলপাড় শুরু হয়েছে সোশ্যাল মিডিয়ায়।
জরিমানায় ‘সেরা’ কোন ব্যাঙ্ক?
রিপোর্ট অনুযায়ী, জরিমানার টাকা তোলার ক্ষেত্রে রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্কের তুলনায় অনেক গুণ এগিয়ে রয়েছে বেসরকারি ব্যাঙ্কগুলি।
HDFC Bank: তালিকার শীর্ষে রয়েছে এই ব্যাঙ্কটি। গত তিন বছরে গ্রাহকদের থেকে ৩,৮৭১ কোটি টাকা জরিমানা আদায় করেছে তারা।
অন্যান্য বেসরকারি ব্যাঙ্ক: অ্যাক্সিস ব্যাঙ্ক (Axis Bank) এবং আইসিআইসিআই ব্যাঙ্কও (ICICI Bank) প্রায় ১,০০০ কোটি টাকা করে ঘরে তুলেছে গ্রাহকদের পেনাল্টি থেকে।
রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্ক: ব্যাঙ্ক অফ বরোদা সহ একাধিক সরকারি ব্যাঙ্ক সব মিলিয়ে ৮,০৯২ কোটি টাকা জরিমানা বাবদ আয় করেছে।
জরিমানা নেয় না কারা?
গ্রাহকদের জন্য বড় স্বস্তি দিয়ে রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্কের মধ্যে স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (SBI) এবং পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্ক (PNB) বর্তমানে ন্যূনতম ব্যালেন্স না রাখার জন্য কোনও জরিমানা নিচ্ছে না। যদিও অতীতে এই ব্যাঙ্কগুলিও জরিমানা বাবদ মোটা টাকা আয় করত, তবে এখন তারা গ্রাহকদের এই বোঝা থেকে মুক্তি দিয়েছে।
আরবিআই-এর কড়া নির্দেশ: এবার আর ইচ্ছেমতো টাকা কাটা যাবে না
গ্রাহকদের পকেট বাঁচাতে এবং নিরাপত্তা সুনিশ্চিত করতে ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক (RBI) নতুন নিয়ম জারি করেছে: ১. অনুমতি বাধ্যতামূলক: এবার থেকে গ্রাহকের আগাম অনুমতি বা ভেরিফিকেশন ছাড়া অটো-পেমেন্টের নামে অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কাটা যাবে না। ২. রেজিস্ট্রেশন: অটো-পেমেন্ট অপশন দেওয়ার আগে গ্রাহককে নিজেদের রেজিস্টার করতে হবে। ৩. কোন ক্ষেত্রে কার্যকর: ওটিটি সাবস্ক্রিপশন, ইনস্যুরেন্স প্রিমিয়াম, ইএমআই, ইলেকট্রিসিটি এবং জলের বিলের ক্ষেত্রে এই নিয়ম কড়াকড়িভাবে মানতে হবে।
বিশেষজ্ঞদের উদ্বেগ
লিঙ্কডইনে সিএ কান বহেল সহ বহু বিশেষজ্ঞ এই প্রবণতার সমালোচনা করেছেন। তাঁদের মতে, গ্রাহকরা যেখানে নিজের জমানো টাকা ব্যাঙ্কে গচ্ছিত রাখেন, সেখানে তাঁদের থেকেই জরিমানার মাধ্যমে বিপুল পরিমাণ টাকা কেটে নেওয়া নৈতিকভাবে ঠিক নয়।
এক নজরে পেনাল্টির খতিয়ান:
মোট জরিমানা আদায়: ১৯,০০০ কোটি টাকা (৩ বছরে)।
প্রাইভেট ব্যাঙ্কের ভাগ: ১০,৯৯১ কোটি টাকা।
টপ স্কোরার: এইচডিএফসি ব্যাঙ্ক (৩৮৭১ কোটি)।
দয়ালু ব্যাঙ্ক: এসবিআই ও পিএনবি (বর্তমানে জরিমানা নেয় না)।
