মধ্যবিত্তের ভরসার নাম এলআইসি (LIC)। কিন্তু পলিসির প্রিমিয়াম জমা দেওয়া বা স্ট্যাটাস চেক করার জন্য বারবার বিমা অফিসে ছোটাছুটি করাটা অনেকের কাছেই বড় ঝক্কির। গ্রাহকদের সেই ভোগান্তি কমাতে এবার একজোড়া অত্যাধুনিক মোবাইল অ্যাপ নিয়ে এল ভারতীয় জীবন বিমা নিগম।

কেন্দ্রীয় অর্থ মন্ত্রকের সহায়তায় এবং এলআইসি-র DIVE (Digital Innovation & Value Enhancement) উদ্যোগের অধীনে এই অ্যাপ দুটি চালু করা হয়েছে। এর ফলে একদিকে যেমন গ্রাহকরা উপকৃত হবেন, অন্যদিকে এজেন্টদের কাজও হবে অনেক সহজ।

১. MyLIC অ্যাপ: গ্রাহকদের অল-ইন-ওয়ান সমাধান

সাধারণ গ্রাহকদের জন্য তৈরি এই অ্যাপটি কার্যত একটি পকেট অফিস। এর মাধ্যমে যা যা করা যাবে:

• পলিসি ট্র্যাকিং: আপনার পলিসির বর্তমান অবস্থা কী, তা মুহূর্তেই দেখে নিতে পারবেন।

• অনলাইন প্রিমিয়াম: লাইনে না দাঁড়িয়েই প্রিমিয়াম পেমেন্ট করা যাবে।

• ল্যাপস পলিসি: কোনো কারণে পলিসি বন্ধ হয়ে গেলে তা পুনরায় চালু করার আবেদন করা যাবে এই অ্যাপেই।

• নতুন পলিসি ক্রয়: ই-কেওয়াইসি (e-KYC) সম্পন্ন করে অনলাইনে নতুন পলিসি দেখাও যাবে এবং কেনাও যাবে।

২. সুপার সেলস সাথী অ্যাপ: এজেন্টদের ডিজিটাল অস্ত্র

বিমা এজেন্টদের কাজকে আরও পেশাদার ও দ্রুত করতে আনা হয়েছে এই অ্যাপটি। এতে থাকছে:

• AI ভিত্তিক পরামর্শ: গ্রাহকদের সঠিক পলিসি বেছে দিতে সাহায্য করবে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা।

• রিয়েল টাইম আপডেট: পলিসি সংক্রান্ত যেকোনো তথ্যের তাৎক্ষণিক আপডেট পাবেন এজেন্টরা।

• ডিজিটাল সেলস কিট: হাতে কাগজপত্রের ফাইল না রেখেও ডিজিটাল পদ্ধতিতে সব তথ্য গ্রাহককে দেখানো যাবে।

কীভাবে রেজিস্টার করবেন?

অনলাইন পরিষেবার সুবিধা নিতে হলে আপনাকে সামান্য কয়েকটি ধাপ অনুসরণ করতে হবে: ১. প্রথমে এলআইসি-র অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান। ২. ‘কাস্টমার পোর্টাল’-এ গিয়ে ‘নিউ ইউজার’ হিসেবে সাইন-আপ করুন। ৩. নিজের পছন্দমতো ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ড তৈরি করে লগ-ইন করুন। ৪. এরপর ‘অ্যাড পলিসি’ অপশনে গিয়ে আপনার সবকটি পলিসি রেজিস্টার্ড করে নিন।

ডিজিটাল ইন্ডিয়ার পথে হাঁটা এবং ক্যাশলেস অর্থনীতিকে উৎসাহিত করতেই এলআইসি-র এই বড় পদক্ষেপ। এখন থেকে ব্রাঞ্চে গিয়ে সময় নষ্ট না করে স্মার্টফোনেই সেরে ফেলুন বিমা সংক্রান্ত সব কাজ।