শারদোৎসবের আনন্দ ও পুজোর কেনাকাটার খরচ সামলাতে রাজ্য সরকারের ‘অন্নপূর্ণা যোজনা’র ৩,০০০ টাকা পাওয়ার আশায় দিন গুনছেন বহু মহিলা। কিন্তু সরকারি পোর্টালে আবেদনের বর্তমান পরিস্থিতি বা স্ট্যাটাস চেক করতে গিয়েই অনেকের কপালে ভাঁজ পড়েছে। বেশিরভাগ উপভোক্তার স্ক্রিনেই এখন ভেসে উঠছে ‘Under Process’ লেখা। এর ফলে পুজোর আগেই অ্যাকাউন্টে টাকা ঢুকবে কি না, তা নিয়ে সাধারণ মানুষের মনে তীব্র উদ্বেগ ও বিভ্রান্তি তৈরি হয়েছে। তবে বিশেষজ্ঞদের মতে, এই স্ট্যাটাস দেখা মাত্রই আবেদন বাতিল হয়ে গেছে বলে ধরে নেওয়া একেবারেই ঠিক নয়।

সরকারি নিয়ম অনুযায়ী, আবেদনে ‘Under Process’ প্রদর্শনের মূল অর্থ হলো তথ্য যাচাই বা অনুমোদনের প্রশাসনিক প্রক্রিয়াটি এখনও সম্পূর্ণ হয়নি। আবেদনকারীর জমা দেওয়া তথ্য, নথি এবং অন্যান্য বিবরণ পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে খতিয়ে দেখার পরই পরবর্তী পদক্ষেপ করা হয়। তাই আতঙ্কিত না হয়ে কিছু সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ গ্রহণ করা জরুরি। প্রথমে সরকারি পোর্টালে গিয়ে নিজের আবেদনের বর্তমান পরিস্থিতি ভালো করে যাচাই করুন। যদি দীর্ঘ সময় ধরে একই স্ট্যাটাস অপরিবর্তিত থাকে, তবে আবেদন নম্বর এবং প্রয়োজনীয় নথিপত্র সহ সংশ্লিষ্ট দফতরে যোগাযোগ করা উচিত। গ্রামীণ অঞ্চলের বাসিন্দারা বিডিও (BDO) অফিস, শহরাঞ্চলের মানুষেরা এসডিও (SDO) অফিস এবং কলকাতা পুরসভা এলাকার উপভোক্তারা নিজ নিজ অঞ্চলের নির্দিষ্ট দফতরে যোগাযোগ করতে পারেন।

পাশাপাশি, আবেদনপত্রে নাম, আধার নম্বর বা অন্য কোনো তথ্য নির্ভুল আছে কি না, তা খতিয়ে দেখা একান্ত প্রয়োজন। কোনো ধরনের ভুলত্রুটি ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট দফতরের নির্দেশিকা মেনে তা সংশোধনের ব্যবস্থা করতে হবে। কোনো কারণে আবেদন বাতিল হয়ে থাকলে ‘Claim and Objection’ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তা সংশোধনের সুযোগ রয়েছে কি না, তাও নিশ্চিত করা দরকার। আবেদন অনুমোদিত হওয়ার পরও অনেক সময় ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে টাকা জমা হতে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে। সে ক্ষেত্রে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় রয়েছে কি না, আধারের সঙ্গে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সঠিক সংযোগ হয়েছে কি না এবং ডাইরেক্ট বেনিফিট ট্রান্সফার (DBT) পরিষেবা চালু আছে কি না, তা ব্যাংকে গিয়ে নিশ্চিত করে নেওয়া উচিত।