অন্নপূর্ণা যোজনার পুরোনো পোর্টাল আচমকা বন্ধ হয়ে যাওয়ায় সাধারণ মানুষের মনে যে উদ্বেগের সৃষ্টি হয়েছিল, তার অবসান ঘটল মাত্র ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। গত ১ অগাস্ট পুরনো পোর্টালের ‘সিটিজেন্স লগ ইন’ অংশটি বন্ধ হয়ে যাওয়ায় উপভোক্তারা চরম দুশ্চিন্তায় পড়েন। কারণ, এর ফলে আবেদনের স্ট্যাটাস বা পেমেন্টের আপডেট দেখা যাচ্ছিল না, পাশাপাশি নতুন আবেদন জমা দেওয়ার পথও সাময়িকভাবে বন্ধ হয়ে গিয়েছিল। তবে রাজ্য সরকারের তরফ থেকে দ্রুত পদক্ষেপ করে নতুন পোর্টাল চালু করার ফলে সেই আশঙ্কা দূর হয়েছে।

নতুন পোর্টালের সুবিধা ও পদ্ধতি: নতুন এই পোর্টালের মাধ্যমে অন্নপূর্ণা যোজনার আগের আবেদন সংক্রান্ত তথ্য যাচাই করা সম্ভব হচ্ছে বলে জানা গিয়েছে। তবে সরাসরি উপভোক্তারা নিজে থেকে এই পোর্টাল ব্যবহার করে স্ট্যাটাস চেক করতে পারবেন কি না, সে বিষয়ে এখনও স্পষ্ট নির্দেশিকা আসেনি। প্রাথমিক তথ্যানুযায়ী, এই সুবিধা পাওয়ার জন্য অনেক ক্ষেত্রে স্থানীয় সরকারি আধিকারিক বা প্রশাসনের সাহায্য নিতে হতে পারে।

পাশাপাশি, যাঁরা এখনও এই প্রকল্পের জন্য আবেদন করতে পারেননি, তাঁদের সুবিধার্থে নতুন পোর্টালে ফর্ম ডাউনলোডের ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। বাংলা, ইংরেজি এবং হিন্দি—এই তিন ভাষাতেই অন্নপূর্ণা যোজনার আবেদনপত্র ডাউনলোড করা সম্ভব হচ্ছে।

কীভাবে মিলবে পরিষেবা? যেহেতু আগের ওয়েবসাইটের ‘ফ্যামিলি লেভেল ডাটা কালেকশন পোর্টাল’ বা সোশ্যাল রেজিস্ট্রি পশ্চিমবঙ্গ পোর্টাল-এ সাধারণের জন্য লগইনের সুবিধা আপাতত বন্ধ রয়েছে, তাই বিকল্প হিসেবে নতুন ওয়েবসাইট সোশ্যাল সিকিউরিটি পশ্চিমবঙ্গ পোর্টাল আনা হয়েছে। এই পোর্টালের মাধ্যমে সরাসরি অনলাইনে নতুন আবেদন জমা দেওয়ার সুযোগ না থাকলেও, সেখান থেকে অফলাইন ফর্ম সংগ্রহ করা যাচ্ছে। ফর্ম পূরণের প্রক্রিয়া বা পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য স্থানীয় প্রশাসন, পঞ্চায়েত অফিস, ব্লক উন্নয়ন অফিস (BDO) অথবা মিউনিসিপ্যালিটির সঙ্গে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।