ভারতীয় রেলওয়ে যাত্রীদের স্বাস্থ্য এবং নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। ইন্ডিয়ান রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন (IRCTC) দেশজুড়ে সক্রিয় অননুমোদিত ই-ক্যাটারিং পরিষেবাগুলোর বিরুদ্ধে একটি সাঁড়াশি অভিযান শুরু করেছে। রেল যাত্রাপথে অস্বাস্থ্যকর খাবার সরবরাহ এবং আর্থিক প্রতারণার ঘটনা বেড়ে যাওয়ায় আইআরসিটিসি এই কঠোর আইনি পথ বেছে নিয়েছে।

কেন এই নিষেধাজ্ঞা?
অননুমোদিত সংস্থাগুলো যাত্রীদের জন্য মারাত্মক ঝুঁকি তৈরি করছে। প্রথমত, স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তার অভাব। এই সংস্থাগুলো যেসব রান্নাঘর থেকে খাবার সংগ্রহ করে, সেখানে FSSAI-এর কোনো স্বাস্থ্যবিধি মানা হয় না। অস্বাস্থ্যকর পরিবেশ এবং কর্মীদের স্বাস্থ্য পরীক্ষা না করানোর ফলে খাদ্যে বিষক্রিয়ার মতো মারাত্মক ঝুঁকি থেকে যাচ্ছে। দ্বিতীয়ত, আর্থিক ও সাইবার নিরাপত্তা ঝুঁকি। অর্ডারের সময় যাত্রীদের কাছ থেকে PNR, মোবাইল নম্বর, ইমেল আইডি এবং ব্যাংক ও ইউপিআই সংক্রান্ত গোপন তথ্য নেওয়া হচ্ছে। এর ফলে যাত্রীরা প্রায়ই ফিশিং স্ক্যামের কবলে পড়ে টাকা খোয়াচ্ছেন। খাবার ডেলিভারি না হলে এই সংস্থাগুলো কোনো গ্রাহক সহায়তা দেয় না, ফলে যাত্রীরা আইনি প্রতিকার থেকেও বঞ্চিত হন।

আইনি পদক্ষেপ ও তালিকা:
আইআরসিটিসি এখন আর কেবল সতর্কবার্তাতেই সীমাবদ্ধ নেই। ১৮ ফেব্রুয়ারি, ১৬ মার্চ এবং ১১ এপ্রিল ২০২৬ তারিখে বিভিন্ন অননুমোদিত সংস্থার বিরুদ্ধে আনুষ্ঠানিক আইনি নোটিস এবং ফৌজদারি অভিযোগ দায়ের করা হয়েছে। যে ১৪টি ওয়েবসাইট ও অ্যাপের বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে, তার মধ্যে রয়েছে: railrestro.com/in, railmitra.com, travelkhana.com, trainscafe.com, dibrail.com, railfood.net, comesum.com, travelerfood.com, foodontrack.in, ecatering.app, khanaonline.in, trainway.in, railmeal.com এবং trainmenu.com।

যাত্রীদের প্রতি বিশেষ অনুরোধ, নিরাপদ ও স্বাস্থ্যকর খাবার নিশ্চিত করতে সর্বদা আইআরসিটিসি-র অফিসিয়াল ই-ক্যাটারিং ওয়েবসাইট অথবা তাদের নিজস্ব ‘ফুড অন ট্র্যাক’ (Food on Track) মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করুন। অনুমোদিত এগ্রিগেটরদের তালিকা অ্যাপেই পাওয়া যাবে। প্রতারণা থেকে বাঁচতে এবং সুস্থ রেলযাত্রার স্বার্থে অননুমোদিত প্ল্যাটফর্ম থেকে খাবার অর্ডার করা থেকে বিরত থাকুন।