ভারতীয় রেলকে দেশের লাইফলাইন হিসাবে গণ্য করা হয় এবং প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ যাত্রী এর ওপর নির্ভরশীল। ট্রেন মিস করা নিঃসন্দেহে এক হতাশাজনক পরিস্থিতি, যা যাত্রীদের মনে অনেক প্রশ্ন জন্ম দেয়। যেমন: মিস হওয়া ট্রেনের টিকিটের টাকা কি ফেরত পাওয়া যাবে? আর সেই টিকিট ব্যবহার করে অন্য কোনো ট্রেনে কি যাত্রা করা বৈধ?

একই টিকিটে অন্য ট্রেনে যাত্রা: রেলের কঠোর নিয়ম

যদি আপনার সংরক্ষিত ট্রেনটি প্ল্যাটফর্মে পৌঁছানোর আগেই ছেড়ে যায়, তবে অনেকেই তাড়াহুড়ো করে ভুল সিদ্ধান্ত নেন, যার ফলে জরিমানা বা আইনি ঝামেলা হতে পারে। রেলওয়ের নিয়ম অনুযায়ী, মিস হওয়া ট্রেনের রিজার্ভড টিকিট ব্যবহার করে অন্য কোনো ট্রেনে ভ্রমণ করা সম্ভব নয়।

যদি আপনার অন্য ট্রেনে ভ্রমণের প্রয়োজন হয়, তবে আপনাকে অবশ্যই নতুন করে জেনারেল কোচের টিকিট কিনতে হবে। তবে এখানে ট্রেনের ক্যাটেগরি একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। বন্দে ভারত, রাজধানী বা সুপারফাস্টের মতো বিশেষ ট্রেনগুলিতে জেনারেল টিকিট প্রযোজ্য হয় না। তাই, ভ্রমণের আগে ট্রেনের ক্যাটেগরি যাচাই করা আবশ্যিক। জেনারেল টিকিট থাকলে আপনি কেবল সেই ট্রেনগুলিতেই ভ্রমণ করতে পারবেন যেগুলিতে জেনারেল কোচ উপলব্ধ আছে। কোনও যাত্রী মিস হওয়া ট্রেনের রিজার্ভড টিকিট ব্যবহার করে অন্য ট্রেনে ভ্রমণ করতে গিয়ে ধরা পড়লে, তাঁকে মোটা অঙ্কের জরিমানা করা হতে পারে।

ট্রেন মিস হলে টাকা ফেরত (রিফান্ড) পাওয়ার উপায়

অতএব, ট্রেন মিস করার পর রিজার্ভ টিকিট নিয়ে অন্য ট্রেনে ওঠা একটি ঝুঁকিপূর্ণ সিদ্ধান্ত। এর চেয়ে বরং আপনার টিকিট বাতিল (Cancel) করে টাকা ফেরত পেতে পারেন। এর জন্য আপনাকে TDR (Ticket Deposit Receipt) ফাইল করতে হবে।

• TDR ফাইল করার পদ্ধতি: আপনি IRCTC অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগ ইন করে এটি করতে পারেন।

• প্রথমে ‘টিকিট’ অপশনে গিয়ে ‘ফাইল টিডিআর’ (File TDR) নির্বাচন করুন।

• ট্রেন মিস হওয়ার কারণ উল্লেখ করে টিডিআর সাবমিট করলেই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হবে এবং রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।

• রিফান্ড প্রক্রিয়া: রেলওয়ের নিয়ম অনুসারে, রিফান্ড সরাসরি সেই অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয়, যা টিকিট বুক করার জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল। সাধারণত ৬০ দিনের মধ্যে টাকা ফেরত পাওয়া যায়।