আধুনিক যুগে অনলাইন শপিংয়ের চাহিদা বাড়ছে, ঘরে বসেই পছন্দের জিনিসটি কেনার সুযোগ থাকায় অনেকেই এখন এই মাধ্যমটির উপর নির্ভরশীল। তবে অনলাইনে কেনাকাটার সময় কিছু বিষয়ে সতর্ক না থাকলে প্রতারিত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে। অনেক ভুয়া ওয়েবসাইট ও পেজ ক্রেতাদের ঠকানোর জন্য ওঁত পেতে থাকে। তাই অনলাইনে নিরাপদ কেনাকাটার জন্য কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয় জেনে রাখা জরুরি। আপনিও অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় এই বিষয়গুলো মাথায় রাখলে প্রতারণার হাত থেকে বাঁচতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্ম বা ওয়েবসাইট নির্বাচন করুন

অনলাইনে কেনাকাটার ক্ষেত্রে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম বা ওয়েবসাইট নির্বাচন করা। সাধারণত যে ওয়েবসাইটগুলো দীর্ঘ সময় ধরে সুনামের সাথে ব্যবসা করছে এবং যেখানে বহু মানুষ নিয়মিত কেনাকাটা করে, সেই সাইটগুলোকেই প্রাধান্য দিন। সম্প্রতি গজিয়ে ওঠা নতুন এবং অপরিচিত ওয়েবসাইটগুলো থেকে কেনাকাটা করার আগে ভালোভাবে যাচাই করে নিন। অনেক সময় প্রতারক চক্র ভুয়া ওয়েবসাইট তৈরি করে আকর্ষণীয় অফার দিয়ে গ্রাহকদের আকৃষ্ট করে এবং পরে টাকা হাতিয়ে নেয়।

বিশ্বস্ত ফেসবুক পেজ যাচাই করুন

বর্তমানে ফেসবুক পেজের মাধ্যমেও কেনাকাটার প্রবণতা বেড়েছে। তবে এক্ষেত্রে একজন ব্যক্তির কাছ থেকে না কিনে বিশ্বস্ত পেজ থেকে কেনা ভালো। একটি পেজ আদতে একটি প্রতিষ্ঠানের অনলাইন পরিচিতি। তাই পেজটি কতটা বিশ্বস্ত তা যাচাই করার জন্য কাস্টমার রিভিউ (Customer Review) মনোযোগ সহকারে দেখুন। পেজে নিয়মিত পণ্যের আপডেট এবং অন্যান্য কাস্টমারদের মন্তব্য পর্যবেক্ষণ করুন। পেজের লাইকের সংখ্যাও একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়, যা দেখে বোঝা যায় পেজটি কতদিন ধরে ব্যবসা করছে এবং কতজন মানুষের কাছে পৌঁছেছে।

পণ্যের আসল ছবি দেখার অনুরোধ করুন

দোকানে গিয়ে কেনাকাটা করার সময়ও অনেক সময় পণ্যের ত্রুটি বা ভিন্নতা চোখে পড়ে, যা শোরুমের আলোয় বোঝা যায় না। অনলাইনে ক্যাটালগে প্রায়শই আকর্ষণীয় করে তোলা ছবি ব্যবহার করা হয়, যা বাস্তবে পণ্যের চেহারার সাথে নাও মিলতে পারে। তাই ক্যাটালগে দেখানো ছবির পাশাপাশি বিক্রেতার কাছে পণ্যের এডিট ছাড়া আসল ছবি ইনবক্সে চেয়ে নিন। এতে আপনি পণ্যের প্রকৃত রঙ, আকার এবং অন্যান্য খুঁটিনাটি সম্পর্কে ধারণা পাবেন।

পণ্যের মূল্য তুলনা করুন

একটি নির্দিষ্ট পণ্য অনেক অনলাইন পেজে বিক্রি হতে দেখা যায় এবং বিভিন্ন পেজে এর দাম ভিন্ন হতে পারে। তাই তাড়াহুড়ো করে একটি পেজ থেকেই না কিনে সমজাতীয় পণ্যের অন্যান্য পেজগুলো ঘুরে দেখুন। পণ্যের মূল্য এবং গুণমান উভয়ই যাচাই করুন। অনেক সময় কোনো পেজে অস্বাভাবিকভাবে কম দামে পণ্য বিক্রি হতে দেখলে সতর্ক থাকুন, কারণ তাদের পণ্যের মান খারাপ হতে পারে। বিক্রেতার সাথে কথা বলে পণ্যের মান সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে তারপর অর্ডার করুন।

ডেলিভারি প্রক্রিয়া সম্পর্কে জেনে নিন

আপনার অর্ডার করা পণ্যটি কীভাবে এবং কোন মাধ্যমে ডেলিভারি করা হবে তা আগেভাগেই জেনে নিন। অনেক বিক্রেতা পরিচিত কুরিয়ার সার্ভিস (যেমন সুন্দরবন কুরিয়ার, কন্টিনেন্টাল) ব্যবহার করেন, আবার অনেকে নিজস্ব ডেলিভারি ব্যবস্থা রাখেন। ডেলিভারি প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানার পাশাপাশি আপনার পণ্যটি সময়মতো পাওয়ার জন্য নিয়মিত বিক্রেতা বা কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ রাখুন। এতে আপনার পণ্য হারানোর ঝুঁকি কমবে।

ক্যাশ অন ডেলিভারিকে প্রাধান্য দিন

পণ্য হাতে পাওয়ার পর মূল্য পরিশোধের সুবিধা (ক্যাশ অন ডেলিভারি) অনলাইন কেনাকাটার একটি জনপ্রিয় এবং নিরাপদ উপায়। বেশিরভাগ বিশ্বস্ত ফেসবুক পেজ এবং ওয়েবসাইট এই সুবিধা প্রদান করে থাকে। এই পদ্ধতিতে পণ্য আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছে যাবে এবং আপনি পণ্যটি দেখে সন্তুষ্ট হলে ডেলিভারি কর্মীর কাছে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন। এটি লেনদেনে স্বচ্ছতা বজায় রাখে এবং বিক্রেতার সাথে আপনার একটি ভালো সম্পর্ক তৈরি হয়।

রিভিউ এবং মন্তব্য পর্যবেক্ষণ করুন

যে অনলাইন পেজে রিভিউ দেখার কোনো অপশন নেই, ভুলেও সেই পেজ থেকে পণ্য কিনবেন না। অর্ডার করার আগে রিভিউ অপশনে গিয়ে অন্যান্য ক্রেতাদের ভালো এবং খারাপ উভয় ধরনের মন্তব্য মনোযোগ সহকারে পড়ুন। একইসাথে পোস্টের নিচের মন্তব্যগুলোও দেখুন। পেজটি কতদিন ধরে ব্যবসা করছে, তাদের পোস্টগুলোতে মানুষের সাড়া (রিচ) কেমন, সেটিও যাচাই করুন। নতুন এবং কম রিচযুক্ত পেজগুলো থেকে কেনাকাটা করার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করুন।

অনলাইনে কেনাকাটা এখন সময়ের চাহিদা হলেও, কিছু সতর্কতা অবলম্বন করে আপনি প্রতারণার হাত থেকে নিজেকে রক্ষা করতে পারেন এবং একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা লাভ করতে পারেন।