যাত্রী সুরক্ষার পাশাপাশি বিপদের মুহূর্তে দ্রুত মানবিক সহায়তার ক্ষেত্রে আবারও নজির গড়ল ভারতীয় রেল। উত্তর-পূর্ব সীমান্ত রেলওয়ের অন্তর্গত ১৫৯১০ আপ লালগড়-ডিব্রুগড় ‘অবধ অসম এক্সপ্রেসে’ এক গর্ভবতী যাত্রীর প্রসবকালীন যন্ত্রণার মুহূর্তে ত্রাতা হয়ে উঠলেন রেলের কর্মীরা।

কী ঘটেছিল? ট্রেনটি যখন রঙিয়া স্টেশনের কাছাকাছি পৌঁছায়, তখন ওই যাত্রীর আচমকা প্রচণ্ড প্রসববেদনা শুরু হয়। বিষয়টি নজরে আসতেই ট্রেন এবং স্টেশনের দায়িত্বপ্রাপ্ত রেলকর্মীরা দ্রুত সক্রিয় হয়ে ওঠেন। যাত্রীর শারীরিক অবস্থা বিবেচনা করে রঙিয়া কন্ট্রোল রুম, কমার্শিয়াল বিভাগ এবং মেডিকেল বিভাগকে জরুরি ভিত্তিতে সতর্ক করা হয়।

চিকিৎসকদের তৎপরতা: রেল কর্মীদের সমন্বিত প্রচেষ্টার ফলেই ট্রেনটি স্টেশনে পৌঁছানোর আগেই সেখানে প্রয়োজনীয় সব প্রস্তুতি সম্পন্ন হয়। রঙিয়া ডিভিশনের ডিভিশনাল মেডিকেল অফিসার ডাঃ শরৎ চন্দ্রের নেতৃত্বে একটি বিশেষ মেডিকেল টিম স্টেশনে প্রস্তুত ছিল। ট্রেন থামামাত্রই দ্রুত চিকিৎসা পরিষেবা প্রদান করা হয় এবং ওই যাত্রী নিরাপদে সন্তান প্রসব করেন। মা ও শিশু দুজনেই বর্তমানে সুস্থ আছেন বলে রেল সূত্রে খবর।

রেল কর্মীদের প্রশংসায় সোশ্যাল মিডিয়া: যাত্রী পরিষেবার প্রতি রেলের এই দায়বদ্ধতা এবং জরুরি পরিস্থিতিতে কর্মীদের এই দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতাকে কুর্নিশ জানাচ্ছে নেটপাড়া। সাধারণ যাত্রীদের সুরক্ষায় রেলের এই ‘কুইক রেসপন্স টিম’ কার্যত এক উজ্জ্বল নজির স্থাপন করল।