সপ্তাহের প্রথম কর্মব্যস্ত দিন, সোমবার সকালে কলকাতা মেট্রো পরিষেবা আবারও বিঘ্নিত হওয়ায় যাত্রীদের চরম ভোগান্তি পোহাতে হলো। দক্ষিণেশ্বর মেট্রো স্টেশনে থার্ড লাইনে যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে নির্ধারিত সময়ে প্রথম মেট্রো ছাড়তে পারেনি। ফলে, সকালের ব্যস্ত সময়ে অফিস, স্কুল ও কলেজে যাওয়ার জন্য মেট্রোর ওপর নির্ভরশীল হাজার হাজার যাত্রী দুর্ভোগের শিকার হন।
মেট্রো কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, দক্ষিণেশ্বর থেকে প্রথম মেট্রো ছাড়ার নির্ধারিত সময় সকাল ৬টা ৫৫ মিনিট হলেও, থার্ড লাইনে বিদ্যুৎ সংযোগের সমস্যার কারণে তা সম্ভব হয়নি। এর পরিবর্তে, দমদম স্টেশন থেকে সকাল ৭টা ৩০ মিনিটে প্রথম মেট্রোটি শহিদ ক্ষুদিরামের দিকে রওনা হয়। দক্ষিণেশ্বর থেকে প্রথম মেট্রো ছাড়তে পারে সকাল ৭টা ৫৪ মিনিটে, যা নির্ধারিত সময়ের চেয়ে প্রায় এক ঘণ্টা দেরিতে।
কলকাতা মেট্রোর জনসংযোগ আধিকারিক রূপায়ণ মিত্র এই বিষয়ে বলেন, “দক্ষিণেশ্বরে থার্ড লাইনে বিদ্যুৎ সংযোগে সমস্যা হয়েছিল। সেই কারণে প্রথম মেট্রো দমদম থেকে ছাড়ানো হয়। পরে দ্রুত পরিষেবা স্বাভাবিক করা সম্ভব হয়েছে।”
তবে যাত্রীদের মধ্যে এই ঘটনার পর ব্যাপক ক্ষোভ দেখা দিয়েছে। তাদের অভিযোগ, কলকাতা মেট্রোর পরিষেবাতে যান্ত্রিক গোলযোগ এখন নিত্যনৈমিত্তিক ঘটনা হয়ে দাঁড়িয়েছে। বেলগাছিয়া থেকে এসপ্ল্যানেডগামী এক যাত্রী রমা সেন বলেন, “আমি যানজট এড়িয়ে দ্রুত অফিসে পৌঁছানোর জন্য প্রতিদিন প্রথম মেট্রো ধরি। কিন্তু এখন প্রায়ই এমন সমস্যা হচ্ছে। আজ আমি যখন সকাল সাড়ে সাতটায় বেলগাছিয়া স্টেশনে পৌঁছই, তখন দেখি মেট্রো চলছে না। বাধ্য হয়ে বাস ধরতে হয়েছে এবং সময় মতো অফিসে পৌঁছতে পারিনি।”
যাত্রীদের দাবি, গত দুই মাসে দমদম-শহিদ ক্ষুদিরাম লাইনে একাধিকবার মেট্রো পরিষেবা বিঘ্নিত হয়েছে। একসময় কলকাতা মেট্রোকে সময়ানুবর্তিতার প্রতীক মনে করা হলেও, সম্প্রতি বারবার এই ধরনের সমস্যা সেই আস্থার ওপর আঘাত হানছে। অনেকেই প্রশ্ন তুলছেন, মেট্রোর ওপর এই নির্ভরতা কি এবার ফুরিয়ে আসছে? মেট্রো কর্তৃপক্ষের দ্রুত এই সমস্যার স্থায়ী সমাধান করা প্রয়োজন, অন্যথায় যাত্রীদের ক্ষোভ আরও বাড়বে।
