বিশ্বজুড়ে ফের বড়সড় প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কবলে পড়ল মেটার মালিকানাধীন জনপ্রিয় সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলো। বৃহস্পতিবার বিকেল থেকে শুরু হওয়া এই সমস্যায় শুক্রবার সন্ধ্যা নাগাদ স্তব্ধ হয়ে যায় ফেসবুক এবং মেসেঞ্জার পরিষেবা। শুধু তাই নয়, ইনস্টাগ্রামেও ব্যাপক ত্রুটি লক্ষ্য করা গেছে। লাখ লাখ মানুষ, যারা ব্যক্তিগত যোগাযোগ কিংবা পেশাদার কাজের জন্য এই প্ল্যাটফর্মগুলোর ওপর নির্ভরশীল, তারা হঠাৎ পরিষেবা বন্ধ হয়ে যাওয়ায় চরম বিপাকে পড়েছেন।

জানা গেছে, শুক্রবার ভারতীয় সময় সন্ধ্যা সাতটার কিছু পর থেকেই ফেসবুকের মূল ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপে লগ-ইন করতে গিয়ে সমস্যা দেখা দেয়। অনেকের টাইমলাইন খুললেও মেসেঞ্জার থেকে ব্যবহারকারীরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ-আউট হয়ে যাচ্ছিলেন। আবার অনেকের ক্ষেত্রে স্ক্রিন ব্ল্যাঙ্ক হয়ে লোড হতে থাকে, আবার কোথাও ‘সামথিং ওয়েন্ট রং’ (Something went wrong) এর মতো এরর মেসেজ ভেসে ওঠে। শুধু ফেসবুকই নয়, মেটার আরেক প্ল্যাটফর্ম ইনস্টাগ্রামেও এই সমস্যা ছড়িয়ে পড়ায় বিশ্বজুড়ে ব্যবহারকারীদের মধ্যে বিভ্রান্তি সৃষ্টি হয়।

বিশ্বজুড়ে জনপ্রিয় ট্র্যাকিং ওয়েবসাইট ‘ডাউন ডিটেক্টর’-এ ইতিমধ্যেই কয়েক লক্ষ অভিযোগ জমা পড়েছে। ব্যবহারকারীরা এক্স (সাবেক টুইটার) হ্যান্ডেলে এই বিভ্রাট নিয়ে তীব্র ক্ষোভ ও অভিযোগ প্রকাশ করছেন। প্রতিবেদন অনুযায়ী, ফেসবুকের সার্চ অপশন কাজ করছে না, প্রোফাইল খোলা যাচ্ছে না এবং মেসেঞ্জারে বার্তা আদান-প্রদান করা অসম্ভব হয়ে পড়েছে। প্রাথমিকভাবে মেটার ওয়েবে এই ত্রুটি দেখা দিলেও, দ্রুত তা মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্মেও ছড়িয়ে পড়ে।

মেটার পক্ষ থেকে এখনও এই ব্যাপক বিভ্রাটের সুনির্দিষ্ট কারণ জানানো হয়নি। তবে প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞদের মতে, সার্ভার আপগ্রেডেশন কিংবা কারিগরি কোনো ত্রুটির কারণে এই বড় ধরনের বিভ্রাট হতে পারে। অতীতেও মেটার বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে এমন যান্ত্রিক গোলযোগ দেখা গিয়েছিল, যা ঘণ্টার পর ঘণ্টা বিশ্বজুড়ে যোগাযোগ ব্যবস্থা বিচ্ছিন্ন করে রেখেছিল। এবারের বিভ্রাটের ব্যাপ্তি ফেসবুক থেকে হোয়াটসঅ্যাপ এবং ইনস্টাগ্রাম পর্যন্ত বিস্তৃত হতে পারে বলে আশঙ্কা করছেন বিশেষজ্ঞরা।

লাখ লাখ মানুষ এখন ফেসবুকের মাধ্যমে তাদের দৈনন্দিন কাজ ও ব্যবসা পরিচালনা করেন। ফলে পরিষেবা স্তব্ধ হয়ে যাওয়ায় ব্যাপক আর্থিক ও ব্যক্তিগত ক্ষয়ক্ষতির আশঙ্কা করছেন অনেকেই। প্রযুক্তিগত এই গোলযোগের ফলে ব্যবহারকারীদের মধ্যে উদ্বেগ বেড়েই চলেছে। কখন এই সমস্যার সমাধান হবে এবং পরিষেবা স্বাভাবিক হবে, তা নিয়ে মেটা কর্তৃপক্ষের কোনো আনুষ্ঠানিক বিবৃতি না মেলায় ব্যবহারকারীরা কার্যত অন্ধকারে রয়েছেন। তবে দ্রুত পরিস্থিতি স্বাভাবিক করার জন্য মেটার প্রযুক্তিবিদরা কাজ শুরু করেছেন বলে ধারণা করা হচ্ছে। আপাতত সোশ্যাল মিডিয়া নির্ভর ব্যবহারকারীরা বিকল্প মাধ্যম বেছে নিতে বাধ্য হচ্ছেন।