ডেলয়েট ইন্ডিয়ার সাম্প্রতিক এক চাঞ্চল্যকর রিপোর্টে প্রকাশ পেয়েছে যে, ভারতের প্রায় ৮০ শতাংশ ক্রেতা এখন সোশ্যাল মিডিয়া বা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ঘেঁটে নিজেদের ঘর সাজানোর জিনিসপত্র পছন্দ করেন। দেশের উদীয়মান অর্থনীতির বাজারে হোম অ্যান্ড হাউসহোল্ড সেক্টর এখন এক অভূতপূর্ব বিপ্লবের মুখোমুখি। রিপোর্ট অনুযায়ী, আগামী পাঁচ বছরের মধ্যে এই বাজার ১.৬ গুণ বৃদ্ধি পেয়ে ২০৩০ সালের মধ্যে প্রায় ২৬০ বিলিয়ন ডলারে গিয়ে ঠেকবে। ক্রেতাদের কেনাকাটার এই বদলানো অভ্যাসের মূলে রয়েছে মূলত কমবয়সি ও টেক-স্যাভি প্রজন্ম। অতীতে যেখানে মানুষ সাধারণত জীবনের চল্লিশের কোঠায় এসে প্রথম বাড়ি কিনতেন, বর্তমানে সেই বয়স নেমে এসেছে তিরিশের ঘরে। নতুন প্রজন্মের এই ক্রেতাদের মধ্যে ডিজিটাল মাধ্যম এবং ক্রিয়েটর বা ইনফ্লুয়েন্সারদের প্রভাব অত্যন্ত গভীর। প্রায় ৫৭ শতাংশ তরুণ ক্রেতা কনটেন্ট ক্রিয়েটরদের সাজসজ্জা দেখে অনুপ্রাণিত হন, যেখানে বয়স্কদের মধ্যে এই হার মোটে ২৭ শতাংশ।

ডিজিটাল মাধ্যমের দাপট কেবল অনলাইনেই সীমাবদ্ধ নেই; অফলাইন বাজারেও এর বিরাট প্রভাব লক্ষ্য করা যাচ্ছে। রিপোর্টে জানা গেছে, প্রায় ৬০ শতাংশ মানুষ দোকানে গিয়ে সশরীরে জিনিস দেখার পরেও ই-কমার্স অ্যাপ খুলে লাইভ দাম মেলান এবং সেরা অফার বা ক্যাশব্যাক যাচাই করে নেন। এছাড়া অগমেন্টেড রিয়েলিটি (AR), কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এবং আধুনিক ডিজিটাল প্ল্যানিং টুলগুলির বদৌলতে ক্রেতারা ঘরে বসেই থ্রিডি মডেলে নিজেদের অন্দরমহল সাজিয়ে দেখার সুযোগ পাচ্ছেন। রিটেলারদের একাংশের মতে, এই প্রযুক্তি ব্যবহারের ফলে একদিকে যেমন তাদের ব্যবসা ১০ শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে, তেমনই অন্যদিকে পণ্য ফেরত আসার হারও প্রায় ২৫ শতাংশ পর্যন্ত কমেছে।

এই পরিবর্তন শুধু মেট্রো বা প্রথম সারির শহরগুলির মধ্যেই সীমাবদ্ধ নেই। টিয়ার-২ শহরের পরিবারগুলিও এখন অন্দরমহলের পিছনে জলের মতো টাকা খরচ করছে। ২০২৫ সালের পরিসংখ্যান বলছে, ছোট শহরগুলির পরিবার প্রতি ইন্টেরিয়রের পেছনে গড়ে ৩.৯ লাখ টাকা খরচ করেছে, যা প্রথম সারির শহরের খরচের প্রায় ৭৪ শতাংশ। শুধু তাই নয়, ক্রেতাদের মানসিকতাতেও এসেছে বড়সড় পরিবর্তন। বর্তমানে মাত্র প্রতি চারজনে একজন দাম দেখে কেনাকাটা করেন; বাকি সিংহভাগ ক্রেতাই পণ্যের প্রিমিয়াম কোয়ালিটি, স্থায়িত্ব এবং সার্বিক শপিং অভিজ্ঞতার ওপর জোর দিচ্ছেন। একযোগে প্রায় ৯৫ শতাংশ ক্রেতা ঘরের জন্য চারটির বেশি ভিন্ন ক্যাটাগরির জিনিস একসঙ্গে কিনছেন। ডেলয়েট সাউথ এশিয়ার পার্টনার আনন্দ রামনাথন জানিয়েছেন, ডিজিটাল চ্যানেল এবং আধুনিক প্রযুক্তির হাত ধরে ভারতের হোম মার্কেট এখন এক সম্পূর্ণ নতুন স্তরে পৌঁছে গেছে, যেখানে ক্রেতাদের প্রত্যাশাও আকাশছোঁয়া।