সম্প্রতি এয়ার ইন্ডিয়ার একটি বিমানে মর্মান্তিক দুর্ঘটনার পর যাত্রীদের নিরাপত্তা ও আস্থা ফিরিয়ে আনতে একগুচ্ছ পদক্ষেপ নিয়েছে এয়ার ইন্ডিয়া। বিমান সংস্থার সিইও এবং এমডি ক্যাম্পবেল উইলসন যাত্রীদের কাছে ইমেলের মাধ্যমে জানিয়েছেন যে, তারা স্বেচ্ছাসেবী ‘নিরাপত্তা বিরতি’-র মেয়াদ বাড়িয়েছেন এবং তাদের বোয়িং বিমানের বহরের বিস্তারিত পরিদর্শন সম্পন্ন করেছেন।
উইলসন তাঁর ইমেলে উল্লেখ করেছেন, “আমাদের যাত্রী, ক্রু এবং বিমানের নিরাপত্তা কেবল একটি অগ্রাধিকার নয়, এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।” তিনি বলেন, জুনে AI-171 দুর্ঘটনার পর যাত্রীদের মনে যে উদ্বেগ তৈরি হয়েছে, তা তারা উপলব্ধি করতে পারছেন। সেই কারণে এয়ার ইন্ডিয়া তাদের কার্যক্রম জোরদার করার জন্য বেশ কিছু ব্যবস্থা নিয়েছে।
প্রধান পদক্ষেপগুলি হলো:
বোয়িং বিমানের পরিদর্শন: এয়ার ইন্ডিয়া তাদের বোয়িং 787-8 এবং 787-9 বিমানের বহরের প্রতিটি বিমানের বিস্তারিত পরিদর্শন করেছে। ভারতের বিমান চলাচল নিয়ন্ত্রক সংস্থা, ডিজিসিএ-এর তত্ত্বাবধানে এই পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কোনো ত্রুটি পাওয়া যায়নি বলে উইলসন নিশ্চিত করেছেন।
জ্বালানি নিয়ন্ত্রণ সুইচ পরিদর্শন: অন্যান্য আন্তর্জাতিক বিমান সংস্থার মতো, এয়ার ইন্ডিয়াও বোয়িং 737 এবং 787-8 বিমানের জ্বালানি নিয়ন্ত্রণ সুইচ প্রক্রিয়া পরিদর্শন করেছে, যেখানে কোনো ত্রুটি পাওয়া যায়নি।
স্বেচ্ছাসেবী নিরাপত্তা বিরতি: ১৯ জুন, ২০২৫ তারিখে ঘোষিত ‘স্বেচ্ছাসেবী নিরাপত্তা বিরতি’র মেয়াদ বাড়ানো হয়েছে। এর ফলে, অতিরিক্ত প্রাক-উড়ান পরীক্ষা এবং আঞ্চলিক আকাশসীমা বন্ধের প্রভাব মোকাবিলা করতে সাময়িকভাবে বিমানের সময়সূচি কমানো হয়েছে।
পরিষেবা পুনরায় চালু: ১লা আগস্ট, ২০২৫ থেকে আন্তর্জাতিক ফ্লাইটগুলি পর্যায়ক্রমে পুনরায় শুরু হয়েছে এবং ১লা অক্টোবর, ২০২৫ তারিখে সম্পূর্ণ পরিষেবা পুনরুদ্ধারের লক্ষ্য নির্ধারণ করা হয়েছে।
উইলসন আরও জানিয়েছেন যে, এই ‘ডাউনটাইম’কে কাজে লাগিয়ে এয়ার ইন্ডিয়া বিমানের নির্ভরযোগ্যতা বাড়াতে এবং ফ্লাইট বিলম্বের সমস্যা মোকাবিলায় তাদের পদ্ধতি উন্নত করছে। এর পাশাপাশি, একটি প্রধান কেবিন রেট্রোফিট প্রোগ্রাম-সহ পরিষেবা আধুনিকীকরণের কাজ পুরোদমে চলছে।
এয়ার ইন্ডিয়া তাদের কর্মীদের এয়ার ইন্ডিয়া ট্রেনিং একাডেমিতে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দিচ্ছে, যা বৈশ্বিক মানদণ্ডের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তারা বিশ্বব্যাপী পরামর্শদাতা সংস্থা অলিভার ওয়াইম্যান/CAVOK-কে নিয়ে একটি নিরাপত্তা মূল্যায়নও করিয়েছে এবং অপারেশনাল দক্ষতা বাড়াতে বোয়িং-এর সঙ্গে অংশীদারিত্ব করেছে।
উইলসন যাত্রীদের আশ্বস্ত করে বলেছেন, “যখনই আপনি এয়ার ইন্ডিয়ার সঙ্গে যাত্রার সিদ্ধান্ত নেবেন, জেনে রাখুন যে আপনার আস্থা মূল্যবান এবং আপনার যাত্রা আমাদের পুরো এয়ার ইন্ডিয়া পরিবার দ্বারা সুরক্ষিত।”
