দীর্ঘ বছর ধরে দেশের সাধারণ মানুষকে নিরন্তর পরিষেবা দিয়ে আসা ভারতীয় ডাক ব্যবস্থা এবার এক বড় পরিবর্তনের মুখে। সেপ্টেম্বরের শুরু থেকেই বন্ধ হতে চলেছে পোস্ট অফিসের অন্যতম প্রাচীন এবং নির্ভরযোগ্য পরিষেবা ‘রেজিস্টার্ড পোস্ট’। গত জুলাই মাসের গোড়ার দিকে ভারতীয় ডাক বিভাগের উচ্চপদস্থ কর্মকর্তারা কর্মীদের জন্য একটি অভ্যন্তরীণ বিজ্ঞপ্তি জারি করেন, যেখানে এই গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তের কথা জানানো হয়।
বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে যে, আগামী পয়লা সেপ্টেম্বর থেকে রেজিস্টার্ড পোস্ট পরিষেবা স্পিড পোস্টের সঙ্গে একীভূত হয়ে যাবে। এর ফলে ডাক পরিষেবা একটি নির্দিষ্ট ও সমন্বিত পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে। সাধারণ মানুষের মধ্যে ‘স্পিড পোস্ট’ শব্দটি বহুল পরিচিত হলেও, ‘রেজিস্টার্ড পোস্ট’ সম্পর্কে অনেকেরই স্পষ্ট ধারণা নেই।
সহজ কথায়, রেজিস্টার্ড পোস্ট ছিল চিঠি বা কোনো গুরুত্বপূর্ণ নথি প্রেরণের জন্য পোস্ট অফিসের তৈরি করা সবচেয়ে পুরনো এবং সুরক্ষিত পরিষেবা। আজও এটি প্রেরণের সবচেয়ে নিরাপদ উপায় হিসেবে বিবেচিত হয়। অন্যদিকে, স্পিড পোস্ট তুলনামূলকভাবে একটি ‘প্রিমিয়াম’ পরিষেবা, যা মূলত দ্রুত কোনো কিছু পাঠানোর ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হয় এবং এটি কিছুটা ব্যয়বহুলও। এবার এই দুটি পরিষেবাকেই এক ছাতার তলায় নিয়ে আসা হচ্ছে।
কিন্তু কেন এই পরিবর্তন? বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ করা হয়েছে যে, ডাক পরিষেবাকে আরও স্বচ্ছ, দ্রুত এবং সর্বোপরি ‘ট্র্যাকেবল’ করার জন্যই এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। এর অর্থ হলো, গ্রাহকরা এখন থেকে তাদের পাঠানো কুরিয়ারের অবস্থান সম্পর্কে সর্বদা অবগত থাকতে পারবেন। হিন্দুস্তান টাইমস-এর প্রতিবেদন অনুযায়ী, ডিডিজি (মেইল অপারেশন) দুষ্মন্ত মুডগল এই বিজ্ঞপ্তির পর ডাক বিভাগের আওতাধীন সমস্ত দফতরকে প্রয়োজনীয় পরিবর্তনগুলি কার্যকর করার নির্দেশ দিয়েছেন। কার্যত, এটি রেজিস্টার্ড পোস্ট পরিষেবার সম্পূর্ণ বিলুপ্তির ইঙ্গিত দিচ্ছে।
এই পদক্ষেপ ভারতীয় ডাক ব্যবস্থাকে আরও আধুনিক এবং গ্রাহক-বান্ধব করে তোলার একটি প্রচেষ্টা। তবে, শতাব্দী প্রাচীন একটি পরিষেবার এই নীরব বিদায় অনেক পুরনো গ্রাহকের মনে মিশ্র অনুভূতি তৈরি করেছে।
