অনলাইনে বা ফোনে অচেনা নম্বর থেকে ফোন আসলেই এখন থেকে আর অনুমান করতে হবে না কে কল করেছে। ১ নভেম্বর থেকে দেশজুড়ে ‘কলিং নেম প্রেজেন্টেশন’ বা সিএনএপি (CNAP) পরিষেবা চালু করার নির্দেশ জারি করল কেন্দ্রীয় টেলিযোগাযোগ দফতর। এই নতুন ব্যবস্থার ফলে আপনার ফোনের স্ক্রিনে শুধু অজানা নম্বরই ভেসে উঠবে না, টেলিকম সংস্থার গ্রাহক-তথ্যভাণ্ডারে নথিভুক্ত আসল নামও দেখতে পাবেন ব্যবহারকারীরা। প্রাথমিক ভাবে ফোরজি (4G) এবং ফাইভজি (5G)-র মতো আধুনিক নেটওয়ার্ক ব্যবহারকারীদের জন্যই এই পরিষেবা চালু করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

কী ভাবে কাজ করবে এই নতুন সিএনএপি ব্যবস্থা? টেলিযোগাযোগ মন্ত্রকের নির্দেশিকা অনুযায়ী, অপরিচিত কোনো নম্বর থেকে কল এলে স্ক্রিনে প্রথমে নম্বরটি প্রদর্শিত হবে এবং তার পরেই যুক্ত হবে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির নাম। যদি নম্বরটি ইউজারের কন্ট্যাক্ট লিস্টে সেভ করা থাকে, তবে সেই সেভ করা নামই দেখাবে। কিন্তু যদি নম্বরটি ফোনে সেভ করা না থাকে, তবে টেলিকম সংস্থার ডেটাবেস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নাম তুলে স্ক্রিনে ফুটিয়ে তুলবে। তবে বিদেশ থেকে আসা আন্তর্জাতিক কলের ক্ষেত্রে স্ক্রিনে স্পষ্ট ভাবে ‘ইন্টারন্যাশনাল কল’ লেখা ভেসে উঠবে। প্রতিটি টেলিকম সংস্থাকে এর জন্য আলাদা ডেটাবেস তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে বলা হয়েছে।

গ্রাহকদের গোপনীয়তা ও সুরক্ষার দিকটিও বিশেষ ভাবে মাথায় রাখা হয়েছে। নির্দেশিকায় স্পষ্ট বলা হয়েছে, কল আসার সময় নাম প্রদর্শনের জন্য যে তথ্য সংগৃহীত হবে, কল কেটে যাওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই তা প্রশ্নোত্তর পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা যাবে না। পাশাপাশি, যাঁরা ‘কলিং লাইন আইডেন্টিফিকেশন রেস্ট্রিকশন’ (CLIR) বা পরিচয় গোপন রাখার বিশেষ পরিষেবা ব্যবহার করেন, তাঁদের নাম স্ক্রিনে প্রকাশ পাবে না। অন্যদিকে, ব্যবসায়িক ও বাণিজ্যিক গ্রাহকদের ক্ষেত্রে ট্রেডমার্ক বা জিএসটি (GST) পোর্টালের বৈধ নথির ভিত্তিতে পছন্দের বাণিজ্যিক নাম নথিভুক্ত করার সুযোগ থাকছে। ট্রাইয়ের সুপারিশ ও দীর্ঘ ট্রায়ালের পর অবশেষে ১ নভেম্বর থেকে এই যুগান্তকারী পরিষেবা কার্যকর হতে চলেছে।