রেল প্ল্যাটফর্মে পা রাখলেই এখন আর নাকে রুমাল চাপা দিতে হবে না। প্ল্যাটফর্মের নোংরা পরিষ্কার করতে এবার ঘড়ির কাঁটা ধরে নেমেছে ভারতীয় রেল। পূর্ব রেলের উদ্যোগে শুরু হওয়া এই মেগা ‘স্বচ্ছতা অভিযান’-এ রেল কর্তৃপক্ষ প্রতিশ্রুতি দিয়েছে, অভিযোগ জানানোর মাত্র ৩০ মিনিটের মধ্যেই প্ল্যাটফর্ম ঝকঝকে করে দেওয়া হবে।
কীভাবে জানাবেন অভিযোগ?
যদি কোনো যাত্রী স্টেশনে কোনো অপরিচ্ছন্ন জায়গা বা পড়ে থাকা আবর্জনা দেখতে পান, তবে তাঁর করণীয় অত্যন্ত সহজ:
‘রেলমদদ’ (RailMadad) অ্যাপ: ফোনের মাধ্যমে অভিযোগের একটি ছবি তুলে এই অ্যাপে আপলোড করলেই কাজ শেষ।
সোশ্যাল মিডিয়া: এছাড়া হ্যাশট্যাগ #ERChallenge ব্যবহার করে সোশ্যাল মিডিয়ায় পূর্ব রেলকে ট্যাগ করলেও সাথে সাথে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
তথ্য পাওয়ার পরেই তৎপর হয়ে উঠবে ডেডিকেটেড ক্লিনিং টিম। ঘড়ির কাঁটার সাথে পাল্লা দিয়ে ঠিক ৩০ মিনিটের মধ্যে সেই নির্দিষ্ট জায়গা পরিষ্কার করা হবে।
সাফল্যের খতিয়ান:
পূর্ব রেলের জেনারেল ম্যানেজার মিলিন্দ দেওস্করের দূরদর্শী নেতৃত্বে গত ১০ দিনে গোটা জোনে মাত্র ৬৯টি অভিযোগ জমা পড়েছে, যার প্রতিটির সফল সমাধান হয়েছে। বিভাগ অনুযায়ী সাফল্যের পরিসংখ্যান দেখলে অবাক হতে হয়:
শিয়ালদহ: ৩৮টি অভিযোগের নিষ্পত্তি।
হাওড়া: ২৬টি অভিযোগের নিষ্পত্তি।
মালদহ: ৪টি অভিযোগের নিষ্পত্তি।
আসানসোল: ১টি অভিযোগের নিষ্পত্তি।
যাত্রীদের সচেতনতা:
রেল কর্তৃপক্ষ জানাচ্ছে, অভিযোগের সংখ্যা কম হওয়াটাই তাদের কাছে বড় সাফল্য। এর অর্থ হলো, প্রথম পর্যায়ের সচেতনতা অভিযানের ফলে যাত্রীরা এখন অনেক বেশি সচেতন। স্টেশনে ডাস্টবিন ব্যবহার করা থেকে শুরু করে প্ল্যাটফর্ম পরিষ্কার রাখার মানসিকতায় বড় পরিবর্তন এসেছে। সাধারণ যাত্রী এবং রেলকর্মীদের এই সম্মিলিত প্রচেষ্টায় স্টেশনগুলি এখন অনেক বেশি স্বাস্থ্যকর ও পরিচ্ছন্ন হয়ে উঠছে।
এককথায়, প্রযুক্তির সঠিক ব্যবহার ও দ্রুত পরিষেবায় ভারতীয় রেল তার মানচিত্র বদলে ফেলার পথে এক বড় মাইলফলক স্পর্শ করল।
