শীতের মরশুমে কুয়াশার দাপটে বিপর্যস্ত রেল পরিষেবা। বর্তমানে অধিকাংশ ট্রেনই ৪ থেকে ১২ ঘণ্টা পর্যন্ত দেরিতে চলছে। ফলে পরীক্ষা, ইন্টারভিউ বা জরুরি কাজে বেরোনো যাত্রীরা পড়ছেন চরম বিপাকে। কিন্তু আপনি কি জানেন, ট্রেন ৩ ঘণ্টার বেশি লেট করলে আপনি টিকিটের ১০০ শতাংশ টাকা ফেরত পেতে পারেন? হ্যাঁ, রেলের নিয়ম অনুযায়ী, কুয়াশা বা অন্য যেকোনো কারণে ট্রেন নির্ধারিত সময়ের ১৮০ মিনিট বা তার বেশি বিলম্বিত হলে যাত্রী সম্পূর্ণ রিফান্ড পাওয়ার অধিকারী।

রিফান্ড পাওয়ার শর্তাবলী:

• ট্রেনটি আপনার বোর্ডিং স্টেশনে ৩ ঘণ্টা বা তার বেশি দেরিতে পৌঁছাতে হবে।

• আপনি যদি সেই ট্রেনে ভ্রমণ না করার সিদ্ধান্ত নেন, তবেই রিফান্ড মিলবে।

• ট্রেন ছাড়ার আগে আপনাকে টিডিআর (TDR) ফাইল করতে হবে। এই নিয়ম সাধারণ, তৎকাল এবং প্রিমিয়াম তৎকাল—সব ধরনের টিকিটের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

অনলাইনে রিফান্ড পাওয়ার পদ্ধতি: IRCTC ওয়েবসাইট বা অ্যাপে গিয়ে ‘My Bookings’-এ ক্লিক করুন। সংশ্লিষ্ট টিকিটটি সিলেক্ট করে ‘File TDR’ বিকল্পটি বেছে নিন। কারণ হিসেবে ‘Train delayed more than 3 hours’ সিলেক্ট করে সাবমিট করুন। সাধারণত ৫ থেকে ৭ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা ফিরে আসবে।

কাউন্টার টিকিটের ক্ষেত্রে, ট্রেন ছাড়ার আগে সংশ্লিষ্ট স্টেশনের পিআরএস (PRS) কাউন্টারে গিয়ে টিকিট জমা দিলে তৎক্ষণাৎ রিফান্ড পাওয়া সম্ভব। মনে রাখবেন, ট্রেন গন্তব্যে কখন পৌঁছাচ্ছে তার ওপর নয়, বরং আপনার বোর্ডিং স্টেশনে ট্রেনটি কত দেরি করে আসছে, তার ওপর ভিত্তি করেই এই রিফান্ড দেওয়া হয়।