কলকাতার লাইফলাইন মেট্রো রেল পরিষেবা গত দু’মাস ধরে লাগাতার ভোগান্তির শিকার। প্রতিদিনের দেরিতে নাজেহাল হচ্ছেন হাজার হাজার যাত্রী, যারা স্কুল, কলেজ বা অফিসের জন্য মেট্রোর ওপর নির্ভরশীল। ক্ষোভের মুখে পিঠ বাঁচাতে মেট্রো কর্তৃপক্ষ ডিসপ্লে বোর্ড বন্ধ করে দিয়েছিল বলে অভিযোগ ওঠে।

সম্প্রতি, নিউজ ১৮ বাংলার একটি সংবাদ প্রতিবেদনে এই বিষয়টি সামনে আসে, যেখানে দেখা যায় ব্লু লাইনের বিভিন্ন স্টেশনে ডিসপ্লে বোর্ড বন্ধ রাখা হয়েছে। এই বোর্ডগুলিতে মেট্রো কখন স্টেশনে আসবে বা কোন দিকে যাবে, তা দেখানো হয়। বোর্ড বন্ধ থাকায় যাত্রীরা জানতে পারছিলেন না যে মেট্রো কতক্ষণ দেরিতে চলছে বা আদৌ আসছে কি না। এর ফলে যাত্রীদের দুর্ভোগ আরও বেড়ে যায়।

সংবাদ সম্প্রচারিত হওয়ার পর মেট্রো কর্তৃপক্ষ নড়েচড়ে বসে। মঙ্গলবার আবারও স্টেশনের ডিজিটাল নির্দেশিকা বোর্ডগুলোতে উভয়মুখী মেট্রোর সময় দেখানো শুরু হয়। এর ফলে যাত্রীরা কিছুটা স্বস্তি পেয়েছেন।

এ বিষয়ে মেট্রো কর্তৃপক্ষের সূত্র থেকে জানানো হয়েছে, ডিজিটাল বোর্ডে সময় সংক্রান্ত তথ্য নতুন করে আপলোড করার জন্য সাময়িকভাবে বোর্ড বন্ধ রাখা হয়েছিল। তবে যাত্রীরা কর্তৃপক্ষের এই যুক্তি মানতে নারাজ। তাদের অভিযোগ, লাগাতার দেরির কারণে পিঠ বাঁচাতে মেট্রো ইচ্ছাকৃতভাবে সময় দেখানো বন্ধ করে দিয়েছিল। এই ঘটনা আবারও প্রমাণ করল যে, সংবাদ মাধ্যমের নজরদারী এবং যাত্রী বিক্ষোভের চাপে কর্তৃপক্ষ অবশেষে নিজেদের ত্রুটি স্বীকার করে ব্যবস্থা নিতে বাধ্য হয়েছে।