ফেসবুকে পরিচিত ব্যক্তিদের সঙ্গে যোগাযোগের পাশাপাশি পণ্য কেনাকাটার সুবিধাও রয়েছে। ‘মার্কেটপ্লেস’ নামে এ সুবিধায় বর্তমানে প্রায় ২৫ কোটি উদ্যোক্তা নিজেদের বিভিন্ন পণ্য বিক্রি করছেন। ফেসবুক যেহেতু বিক্রেতার পরিচয় ও অন্যান্য তথ্য যাচাই করে না, তাই অনেক সময় মার্কেটপ্লেসে বিভিন্ন ধরনের প্রতারণার ঘটনা ঘটে। মার্কেটপ্লেসে এ রকম প্রতারণার শিকার হলে সেই বিক্রেতার বিরুদ্ধে ফেসবুকের কাছে অভিযোগ জানানো যায়। মার্কেটপ্লেসে প্রতারণার বিষয়ে অভিযোগ করার পদ্ধতি দেখে নেওয়া যাক।
ফেসবুক মার্কেটপ্লেসে কোনো বিক্রেতার কারণে প্রতারণার শিকার হলে প্রথমে মার্কেটপ্লেসের প্রোডাক্ট লিস্টিং পৃষ্ঠায় থেকে বিক্রেতার প্রোফাইলে প্রবেশ করতে হবে। এরপর ভিউ প্রোফাইলের পাশে থাকা তিনটি ডট মেনুতে ট্যাপ করলেই ‘রিপোর্ট’ নামের একটি অপশন দেখা যাবে। অপশনটিতে ট্যাপ করে ‘কন্টিনিউ’ বাটনে ক্লিক করতে হবে।
এবার পরের পৃষ্ঠায় অভিযোগ জানানোর জন্য বিভিন্ন অপশন, যেমন ‘অলরেডি সোল্ড’, ‘ইনঅ্যাকুরেট প্রাইস অর ডেসক্রিপশন’, ‘ডিডেন্ট শো আপ’, ‘স্টপড রেসপন্ডিং’, ‘স্ক্যাম’, ‘ডিডেন্ট রিসিভ আইটেম’ দেখা যাবে। অভিযোগের ধরন বুঝে নির্দিষ্ট অপশন নির্বাচন করে ‘ডান’ বাটনে ট্যাপ করলেই ফেসবুকের কাছে সেই বিক্রেতার নামে অভিযোগ চলে যাবে।
