পরপর দু’দিন একই বিমান বাতিল হওয়ায় চরম ভোগান্তিতে পড়লেন বাগডোগরা বিমানবন্দর থেকে বেঙ্গালুরুগামী ইন্ডিগো বিমানের যাত্রীরা। বুধবার বিমানটি বাতিল হওয়ার পর, বৃহস্পতিবারও একই রুটের বিমান বাতিল ঘোষণা করায় তীব্র ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন শতাধিক যাত্রী।
জানা গিয়েছে, গতকাল, বুধবার দুপুর ১২.৩০ মিনিটে বিমানটির উড়ানের কথা থাকলেও, বোর্ডিং সম্পূর্ণ হওয়ার পরেও হঠাৎ তা বাতিল করা হয়। এরপর যাত্রীদের বৃহস্পতিবারের জন্য টিকিট ইস্যু করা হয়। কিন্তু এদিন সকালে যাত্রীরা যখন বিমানবন্দরে পৌঁছন, তখন আবারও জানানো হয় সেই বিমানটিও বাতিল করা হয়েছে। এর ফলে চিকিৎসা বা চাকরির গুরুত্বপূর্ণ ইন্টারভিউ দিতে বেঙ্গালুরুগামী যাত্রীরা চরম সমস্যার মুখে পড়েন।
বিমান বাতিল হওয়ায় যাত্রীদের হয় ৬ তারিখের টিকিট নিতে বলা হচ্ছে, অথবা ভাড়া ফেরতের প্রস্তাব দেওয়া হচ্ছে। কিন্তু যাত্রীদের মূল অভিযোগ, রিফান্ড নেওয়ার ক্ষেত্রে বিমান সংস্থা মোটা অঙ্কের ক্যান্সেলেশন চার্জ কেটে নিচ্ছে। তাঁদের প্রশ্ন, সংস্থার গাফিলতির ফলে বিমান বাতিল হচ্ছে, অথচ তার খেসারত দিতে হচ্ছে যাত্রীদের।
ক্ষুব্ধ যাত্রীদের আরও দাবি, বিমান বারবার বাতিল হওয়ার কারণ সম্পর্কে বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ বা ইন্ডিগো পরিষ্কার কোনও ব্যাখ্যা দিচ্ছে না। বারবার সময় পরিবর্তন এবং বাতিলের ফলে তাঁদের মূল্যবান সময় নষ্ট হয়েছে এবং জরুরি কাজগুলি ভেস্তে গেছে।
প্রসঙ্গত উল্লেখ্য, সম্প্রতি দেশজুড়ে ইন্ডিগোর বিমান পরিষেবা বিপর্যস্ত। বিভিন্ন বিমানবন্দরে একাধিক উড়ান বাতিল হয়েছে বা অস্বাভাবিক দেরিতে চলছে, যার প্রভাব বাগডোগরা বিমানবন্দরেও পড়েছে বলে অনুমান করা হচ্ছে। তবে বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষের পক্ষ থেকে এই বিষয়ে কোনও মন্তব্য পাওয়া যায়নি।
