আধার কার্ড হারিয়ে গেলে এবং তার সঙ্গে মোবাইল নম্বর যুক্ত না থাকলে অনেকেই দুশ্চিন্তায় পড়েন। সাধারণত ওটিপি-র মাধ্যমেই অনলাইন পরিষেবা মেলে, ফলে নম্বর লিঙ্ক করা না থাকলে সমস্যার শেষ থাকে না। তবে ইউআইডিএআই-এর নিয়ম অনুযায়ী, মোবাইল নম্বর বা ইমেল যুক্ত না থাকলেও নির্দিষ্ট উপায়ে হারানো বা ভুলে যাওয়া আধার নম্বর পুনরুদ্ধার করা সম্ভব।

সবচেয়ে সরাসরি মাধ্যম হিসেবে নিকটবর্তী আধার সেবা কেন্দ্রে গিয়ে ‘প্রিন্ট আধার’ পরিষেবার সাহায্য নেওয়া যেতে পারে। সেখানে নাম, লিঙ্গ এবং পিন কোড বা জেলার মতো তথ্য দিয়ে বায়োমেট্রিক যাচাইয়ের মাধ্যমে আধার নম্বর জেনে নেওয়া যায়। এ ছাড়াও ইউআইডিএআই-এর টোল-ফ্রি হেল্পলাইন নম্বরে যোগাযোগ করে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে বা আইভিআরএস-এর সাহায্যে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা সম্ভব।

নিরাপত্তার খাতিরে সবসময় সরকারি পরিষেবা ও মাধ্যমগুলিই ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়। কোনো অচেনা ওয়েবসাইট বা অ্যাপে আধার সংক্রান্ত গোপনীয় তথ্য বা বায়োমেট্রিক শেয়ার করা থেকে বিরত থাকাই শ্রেয়।