ভারত ও আমেরিকা জুড়ে হঠাৎই বড়সড় পরিষেবা বিভ্রাটের মুখে পড়েছে গুগল ও ইউটিউব। ভিডিও বাফারিং থেকে শুরু করে সার্চ রেজাল্ট লোড না হওয়া—একগুচ্ছ সমস্যায় জেরবার ব্যবহারকারীরা। আউটেজ ট্র্যাকিং প্ল্যাটফর্ম ‘ডাউনডিটেক্টর’ (DownDetector)-এর তথ্য অনুযায়ী, মুহূর্তের মধ্যে অভিযোগের সংখ্যা ১১ হাজার ছাড়িয়ে গিয়েছে।
ব্যবহারকারীদের দাবি, ইউটিউব ভিডিও লোড হতে দীর্ঘ সময় নিচ্ছে অথবা একেবারেই খুলছে না। অন্যদিকে, গুগলে কিছু সার্চ করলে রেজাল্ট আসছে অত্যন্ত ধীরগতিতে। পরিসংখ্যান বলছে, প্রায় ৭৩ শতাংশ ইউজার ওয়েবসাইট সংক্রান্ত সমস্যার কথা জানিয়েছেন। ভারতে ৩,৩০০-এর বেশি আউটেজ রিপোর্ট নথিভুক্ত হয়েছে, যার মধ্যে ৫৩ শতাংশই সার্ভার সংযোগজনিত ত্রুটির অভিযোগ। ইউটিউব টিভির লাইভ স্ট্রিমিং নিয়েও ক্ষোভ উগরে দিয়েছেন মার্কিন গ্রাহকরা।
সবচেয়ে উদ্বেগের বিষয় হলো, দীর্ঘক্ষণ পরিষেবা ব্যাহত থাকলেও টেক জায়ান্ট গুগলের পক্ষ থেকে এখনও কোনো আনুষ্ঠানিক বিবৃতি মেলেনি। কেন এই বিভ্রাট বা কখন পরিষেবা স্বাভাবিক হবে, তা নিয়ে ধোঁয়াশা বজায় রয়েছে। বিচ্ছিন্ন কোনো ঘটনা নয়, বরং বিশ্বজুড়ে বড় পরিসরের এই টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে বিপাকে পড়েছেন সাধারণ মানুষ থেকে শুরু করে পেশাদাররা।
