বেসরকারি টেলিকম সংস্থাগুলোর সঙ্গে পাল্লা দিতে এতদিন সস্তায় ভ্যালিডিটি দেওয়াই ছিল বিএসএনএল (BSNL)-এর তুরুপের তাস। কিন্তু এবার সেই জায়গাতেই বড়সড় বদল আনল রাষ্ট্রায়ত্ত এই টেলিকম সংস্থা। কোনো আগাম ঘোষণা ছাড়াই চুপিসারে তাদের অত্যন্ত জনপ্রিয় ৭টি প্রিপেইড রিচার্জ প্ল্যানের ভ্যালিডিটি বা মেয়াদ কমিয়ে দিয়েছে বিএসএনএল। ফলে একই টাকায় আগের মতো সুবিধা মিলবে কি না, তা নিয়ে উদ্বেগে গ্রাহকরা।
কোন কোন প্ল্যানে কোপ পড়ল? বিএসএনএল-এর পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, মূলত কম দামের এবং ভাউচার ভিত্তিক প্ল্যানগুলোর ওপর এই নতুন নিয়ম লাগু করা হয়েছে। সংস্থার ওয়েবসাইট ও পোর্টালে এই পরিবর্তন ইতিমধ্যেই কার্যকর করা হয়েছে। যে ৭টি প্ল্যানের ভ্যালিডিটি কমানো হয়েছে, তার মধ্যে রয়েছে গ্রাহকদের পছন্দের বেশ কিছু ‘ভ্যালু ফর মানি’ প্যাক।
সুবিধা কি একই থাকছে? গ্রাহকদের জন্য উদ্বেগের বিষয় হলো, রিচার্জের দাম একই থাকলেও মেয়াদ কমে যাওয়ায় প্রকৃতপক্ষে খরচ অনেকটাই বেড়ে যাচ্ছে। তবে স্বস্তির খবর এটুকুই যে, এই প্ল্যানগুলোতে ডেটা, কলিং এবং এসএমএস-এর যে পরিমাণ সুবিধা আগে পাওয়া যেত, তা আপাতত অপরিবর্তিত রাখা হয়েছে। অর্থাৎ, আপনি সমপরিমাণ ডেটা বা টকটাইম পাবেন ঠিকই, কিন্তু তা ব্যবহার করার জন্য আগের চেয়ে কম সময় হাতে থাকবে।
কেন এই আকস্মিক সিদ্ধান্ত? বিশেষজ্ঞদের মতে, সাম্প্রতিক সময়ে ৪জি (4G) নেটওয়ার্কের বিস্তার এবং পরিকাঠামো উন্নয়নের জন্য বিপুল খরচের মুখে পড়ছে বিএসএনএল। অন্যদিকে, বেসরকারি সংস্থাগুলোও তাদের ট্যারিফ বাড়ানোর পথে হাঁটছে। এই পরিস্থিতিতে নিজেদের আয় বা ‘অ্যাভারেজ রেভিনিউ পার ইউজার’ (ARPU) বাড়াতেই বিএসএনএল নিঃশব্দে এই পদক্ষেপ নিয়েছে বলে মনে করা হচ্ছে।
গ্রাহকদের করণীয় কী? আপনি যদি বিএসএনএল ব্যবহারকারী হন, তবে পরবর্তী রিচার্জ করার আগে অবশ্যই সংস্থার অফিসিয়াল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সংশ্লিষ্ট প্ল্যানটির বর্তমান ভ্যালিডিটি যাচাই করে নিন। কারণ পুরনো হিসেব মেলাতে গেলে মেয়াদের আগেই আপনার পরিষেবা বন্ধ হয়ে যাওয়ার আশঙ্কা থাকছে।
বিএসএনএল-এর এই ‘নীরব’ বদল কি সাধারণ গ্রাহকদের বিমুখ করবে, নাকি ৪জি পরিষেবার আশায় মানুষ তবুও সংস্থার পাশেই থাকবে— সেটাই এখন দেখার।
