সপ্তাহের প্রথম কর্মব্যস্ত দিনে কলকাতা মেট্রোর যাত্রীরা আবারও হয়রানির শিকার হলেন। সোমবার দুপুরে নোয়াপাড়া মেট্রো স্টেশনে একটি কেবলে আগুন ধরে যাওয়ার কারণে দক্ষিণেশ্বর থেকে নোয়াপাড়া পর্যন্ত মেট্রো পরিষেবা দীর্ঘ সময় ধরে বন্ধ থাকে। সমস্যা সমাধান হলেও এর জেরে পুরো লাইনে মেট্রোর স্বাভাবিক গতি ব্যাহত হয়, এবং যাত্রীদের ভিড় সামলাতে হিমশিম খেতে হয় কর্তৃপক্ষকে।

মেট্রো সূত্রে জানা গেছে, বেলা ১২টা নাগাদ নোয়াপাড়া স্টেশনে একটি পয়েন্টের কেবলে আগুন ধরে যায়। খবর পেয়ে মেট্রোর ইঞ্জিনিয়াররা দ্রুত ঘটনাস্থলে পৌঁছান এবং তার মেরামত করেন। এই সময়ের মধ্যে নোয়াপাড়া থেকে দক্ষিণেশ্বরের মধ্যে আপ ও ডাউন লাইনে ট্রেন চলাচল পুরোপুরি বন্ধ করে দেওয়া হয়। যদিও নোয়াপাড়া থেকে শহিদ ক্ষুদিরাম পর্যন্ত পরিষেবা চালু রাখা হয়েছিল, তবে তা ছিল সম্পূর্ণ অনিয়মিত।

বেলা ১২টা ১৪ মিনিটে মেরামত সম্পন্ন হলে দক্ষিণেশ্বরের দিকে পরিষেবা পুনরায় শুরু হয়। কিন্তু যাত্রীরা অভিযোগ করেন যে, পরিস্থিতি স্বাভাবিক হয়নি। প্রতিটি স্টেশনে একটি মেট্রো দীর্ঘক্ষণ দাঁড়িয়ে থাকার কারণে অন্য মেট্রোগুলিতে অস্বাভাবিক ভিড় তৈরি হয়। এর ফলে গেট বন্ধ হতেও সমস্যা হচ্ছিল।

মেট্রো সূত্রে জানা গেছে, শহিদ ক্ষুদিরাম স্টেশনে চেঞ্জারের সমস্যা আগে থেকেই ছিল। তার ওপর নোয়াপাড়ার এই যান্ত্রিক ত্রুটি পরিস্থিতি আরও খারাপ করে তোলে। পুজোর কেনাকাটার জন্য এমনিতেই ভিড় অতিরিক্ত ছিল, যার কারণে কর্তৃপক্ষের পক্ষে পরিস্থিতি সামাল দেওয়া কঠিন হয়ে পড়ে। ভিড় নিয়ন্ত্রণে রাখতে কিছু স্টেশনে ম্যানুয়াল সিগন্যালিং পদ্ধতি ব্যবহার করে ট্রেন চালানো হয়।

এর পাশাপাশি, আরও একটি গুরুতর অভিযোগ উঠেছে। ব্লু লাইনের প্রতিটি ডিজিটাল বোর্ড বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে। ফলে পরের মেট্রো কখন আসবে, তা জানতে না পেরে যাত্রীদের দীর্ঘক্ষণ অপেক্ষা করতে হচ্ছে। সব মিলিয়ে পুজোর ঠিক আগে ব্লু লাইনের এই নিয়মিত সমস্যা যাত্রীদের ভোগান্তি আরও বাড়িয়ে তুলছে।