প্যাকেটজাত দই কেনার সময় এখন একটু বেশি সতর্ক হতে হচ্ছে। সম্প্রতি সোশ্যাল মিডিয়ায় ভাইরাল হয়েছে একটি পোস্ট, যেখানে এক গ্রাহক আমুলের ‘মস্তি দই’-এ ছত্রাক পাওয়ার অভিযোগ জানিয়েছেন। সবচেয়ে আশ্চর্যের বিষয় হলো – দইটির মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ এখনও পেরোয়নি, অথচ তাতে ছত্রাক দেখা গিয়েছে! ফ্রিজে রেখেও কীভাবে এমনটা হলো, তা নিয়েই প্রশ্ন তুলেছেন ওই গ্রাহক।

শুধু তাই নয়, গ্রাহক আরও গুরুতর অভিযোগ এনে বলেছেন, “পুরনো পণ্যের লেবেল পাল্টে কি মেয়াদ বাড়ানো হচ্ছে?” এই প্রশ্ন ইতিমধ্যেই সমাজমাধ্যমে আলোড়ন ফেলেছে। সাধারণ মানুষ উদ্বিগ্ন হয়ে পড়েছেন যখন দেখছেন যে একটি নামী সংস্থার পণ্যেও এই ধরনের সমস্যা দেখা দিচ্ছে।

অভিযোগের পর পরেই সক্রিয় হয়েছে আমুল। সংস্থার তরফে গ্রাহকের দুর্ভোগের জন্য দুঃখ প্রকাশ করা হয়েছে এবং বিষয়টি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত করার আশ্বাস দেওয়া হয়েছে। তদন্তের স্বার্থে গ্রাহকের যোগাযোগের নম্বর, ঠিকানা এবং কোন দোকান বা আউটলেট থেকে দইটি কেনা হয়েছিল, সেই তথ্যও চাওয়া হয়েছে। আমুল জানিয়েছে, প্রাপ্ত তথ্যের ভিত্তিতে তারা দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

আমুল বারবার দাবি করে এসেছে যে তাদের প্রতিটি দুগ্ধজাত পণ্য এফএসএসএআই-এর নির্ধারিত গুণগত মান মেনে তৈরি করা হয় এবং গ্রাহকের কাছে পাঠানো হয়। কিন্তু এই ঘটনা সাধারণ মানুষের মধ্যে আস্থার সংকট তৈরি করেছে। প্রশ্ন উঠেছে – যদি আমুলের মতো বড় সংস্থার পণ্যে এমন সমস্যা হয়, তাহলে অন্য ব্র্যান্ডের পণ্যের অবস্থা কী?

এদিকে বিষয়টি এফএসএসএআই-এর কাছেও পৌঁছেছে। খাদ্য নিরাপত্তা সংস্থা অভিযোগকারী গ্রাহককে তাঁর রাজ্যের খাদ্য নিরাপত্তা কমিশনারের সঙ্গে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিয়েছে। পাশাপাশি, আনুষ্ঠানিকভাবে অভিযোগ জানাতে ‘ফুড সেফটি কানেক্ট’ অ্যাপ ব্যবহার করার কথাও বলা হয়েছে।

ঘটনাটি ইতিমধ্যেই সোশ্যাল মিডিয়ায় ছড়িয়ে পড়েছে। সাধারণ মানুষ এখন প্যাকেটজাত দুগ্ধজাত পণ্য কেনার আগে মেয়াদ, প্যাকেটের অবস্থা এবং সংরক্ষণের সঠিক তাপমাত্রা সম্পর্কে আরও সচেতন হচ্ছেন। আমুল তদন্তের আশ্বাস দিলেও, এই ঘটনা খাদ্য নিরাপত্তা নিয়ে নতুন করে প্রশ্ন তুলেছে।