স্মার্টফোন হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া বর্তমান সময়ে একটি অত্যন্ত উদ্বেগের বিষয়। তবে প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞরা বলছেন, ফোন হারিয়ে যাওয়ার পরের প্রথম ১০ মিনিট অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই অল্প সময়ের মধ্যে যদি সঠিক পদক্ষেপ গ্রহণ করা যায়, তবে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট যেমন ফেসবুক, হ্যোয়াটসঅ্যাপ থেকে শুরু করে অতি সংবেদনশীল ব্যাঙ্কিং অ্যাপ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা সম্ভব। সঠিক সময়ে প্রয়োজনীয় কাজগুলি না করলে বড় ধরনের সাইবার জালিয়াতির মুখে পড়তে হতে পারে।

আপনার অ্যান্ড্রয়েড (Android) ফোনটি হারিয়ে গেলে ঘাবড়ে না গিয়ে দ্রুত অন্য কোনো ফোন বা কম্পিউটারের সাহায্য নিন। প্রথমেই গুগল-এর অফিসিয়াল ফাইন্ড মাই ডিভাইস (Find My Device) পোর্টালে প্রবেশ করে আপনার হারিয়ে যাওয়া ডিভাইসে লগইন করা জিমেইল আইডি দিয়ে সাইন ইন করুন। স্ক্রিনে আপনার ফোনের মডেল ভেসে উঠলে সেখানে তিনটি প্রধান অপশন দেখতে পাবেন— প্লে সাউন্ড, সিকিউর ডিভাইস এবং ইরেজ ডিভাইস। যদি ফোনটি আশেপাশে কোথাও হারিয়ে গিয়ে থাকে, তবে রিং বাজিয়ে তা খুঁজে পেতে পারেন। আর যদি চুরি যাওয়ার আশঙ্কা থাকে, তবে সরাসরি ‘সিকিউর ডিভাইস’-এ ক্লিক করে একটি নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে ফোনটি লক করে দিন। এর ফলে কেউ চাইলেও আপনার মোবাইল ব্যবহার করতে পারবে না। ফোনটি আর ফিরে পাওয়ার কোনো সম্ভাবনা না থাকলে ‘ইরেজ ডিভাইস’-এর সাহায্য নিতে পারেন। এর মাধ্যমে ফোনে ইন্টারনেট সংযোগ সক্রিয় হওয়ামাত্রই আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ছবি, ভিডিও এবং ব্যাঙ্কিং তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।

অন্যদিকে, আপনার হারিয়ে যাওয়া গ্যাজেটটি যদি আইফোন (iPhone) হয়, তবে অন্য কোনো অ্যাপল ডিভাইস থেকে ‘ফাইন্ড মাই’ (Find My) অ্যাপ ওপেন করুন অথবা আইক্লাউড ফাইন্ড পেজে গিয়ে আপনার অ্যাপল আইডি দিয়ে লগইন করুন। ডিভাইসের তালিকা থেকে কাঙ্ক্ষিত আইফোনটি বেছে নিয়ে ‘মার্ক অ্যাজ লস্ট’ (Mark As Lost) অপশনে ক্লিক করুন। এতে ফোনটি তৎক্ষণাৎ লক হয়ে যাবে এবং স্ক্রিনে আপনার বিকল্প যোগাযোগের নম্বর ভেসে উঠবে। চরম পরিস্থিতিতে ডেটা সুরক্ষার জন্য দূর থেকেই আইফোনের সমস্ত তথ্য মুছে ফেলতে ‘ইরেজ দিস ডিভাইস’ অপশন ব্যবহার করতে পারেন। তবে একটি বিষয় মাথায় রাখা জরুরি, ডিভাইসটি পুরোপুরি মুছে (Erase) ফেললে আর তার লাইভ লোকেশন ট্র্যাক করা সম্ভব হয় না। তাই প্রথমে লোকেশন ট্র্যাক করে ফোনটি উদ্ধারের চেষ্টা করা বুদ্ধিমানের কাজ হবে।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, ফোন হারানোর পর পরই সিম কার্ড ব্লক করার তাড়াহুড়ো করবেন না। তার আগেই দ্রুত ব্যাঙ্কের কাস্টমার কেয়ারে ফোন করে আপনার ইউপিআই (UPI) এবং নেট ব্যাঙ্কিং পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ করুন। কারণ সিম কার্ড ব্লক হয়ে গেলে ওটিপি সংক্রান্ত জটিলতা তৈরি হতে পারে। পাশাপাশি, এই ধরনের বিপদের ঝুঁকি এড়াতে আজই আপনার হোয়াটসঅ্যাপে টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন এবং গুগলে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অন করে রাখুন। একটু সচেতনতাই আপনাকে বড় আর্থিক ক্ষতি থেকে বাঁচাতে পারে।