গ্রাহক হ্রাস এবং বিপুল আর্থিক ঋণের ধাক্কা সামলে টেলিকম বাজারের তীব্র প্রতিযোগিতায় ঘুরে দাঁড়ানোর নতুন কৌশল নিল ভোডাফোন আইডিয়া (Vi)। ব্র্যান্ডের ভাবমূর্তি বদলে দিতে এবং ধুঁকতে থাকা বাজারকে চাঙ্গা করতে এবার বলিউড তারকা শাহরুখ খানকে নিজেদের নতুন ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডর হিসেবে ঘোষণা করল সংস্থাটি। এর পাশাপাশি একটি নতুন থ্রি-ডি (3D) লোগো উন্মোচনের মধ্য দিয়ে পরিকাঠামো উন্নয়নের জোরালো প্রতিশ্রুতিও দিয়েছে তারা।

একসময়ে দেশের অন্যতম বৃহত্তম টেলিকম সংস্থা হলেও সময়ের সঙ্গে সঙ্গে প্রতিযোগিতায় অনেকটাই পিছিয়ে পড়েছে ভোডাফোন আইডিয়া। প্রায় এক দশক আগে বাজারে তীব্র মাসুল যুদ্ধ শুরু হওয়ার পর থেকেই রিলায়েন্স জিয়ো এবং ভারতী এয়ারটেলের মতো প্রতিদ্বন্দ্বীদের তুলনায় পিছিয়ে পড়তে শুরু করে এই সংস্থা। নেটওয়ার্ক পরিকাঠামো সম্প্রসারণে বিলম্ব, ৪জি পরিষেবা চালু করতে অতিরিক্ত সময় নেওয়া এবং গ্রাহক পরিষেবার মান নিয়ে নানা প্রশ্ন ওঠায় ক্রমাগত গ্রাহক হারাতে থাকে তারা।

এর ওপরে যুক্ত হয়েছিল বিপুল পরিমাণ আর্থিক বোঝা। ব্রিটেনের ভোডাফোন গোষ্ঠী কিংবা ভারতের আদিত্য বিড়লা গ্রুপের পক্ষ থেকে পর্যাপ্ত পুঁজি বিনিয়োগ না করা এবং বারবার বিনিয়োগকারী খোঁজার চেষ্টা করেও ব্যর্থ হওয়ায় একপ্রকার গভীর সংকটে পড়ে যায় সংস্থাটি। বাজার বিশেষজ্ঞদের মতে, গ্রাহক হারানোর এই ধারা রোধ করতে এবং ব্র্যান্ডের হারানো বিশ্বাসযোগ্যতা ফিরিয়ে আনতেই এবার কিং খানের স্টার পাওয়ারকে কাজে লাগাতে চাইছে ভোডাফোন আইডিয়া। নতুন ক্যাম্পেন এবং স্লোগানের হাত ধরে তারা কতটা ঘুরে দাঁড়াতে পারে, এখন সেটাই দেখার।