স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (SBI)-এর কোটি কোটি গ্রাহকদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ও জরুরি খবর। রক্ষণাবেক্ষণের কাজের জন্য আগামিকাল অর্থাৎ ২৪ অক্টোবর সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হচ্ছে দেশের বৃহত্তম এই রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্কের একাধিক ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং পরিষেবা। ব্যাঙ্কের পক্ষ থেকে আগেই গ্রাহকদের সতর্ক করে দেওয়া হয়েছে, যাতে শেষ মুহূর্তে বড় ধরনের সমস্যায় পড়তে না হয়।

কোন সময়ে বন্ধ থাকবে পরিষেবা?

SBI-এর তরফে জানানো হয়েছে, প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের কাজের জন্য আগামী ২৪ অক্টোবর রাতে ব্যাঙ্কের ডিজিটাল পরিষেবা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।

• সময়: নির্দিষ্ট দিন অর্থাৎ ২৪ অক্টোবর রাত ১টা ৪৫ মিনিট থেকে রাত ২টো ৩০ মিনিট পর্যন্ত— মোট ৪৫ মিনিট এই রক্ষণাবেক্ষণের কাজ চলবে।

• এই সময়টিতে ইউপিআই (UPI), আইএমপিএস (IMPS), ইয়োনো (YONO), ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং, এনইএফটি (NEFT) এবং আরটিজিএস (RTGS)-এর মতো অত্যন্ত জরুরি পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

তাই যাঁদের রাতের দিকে জরুরি টাকা পাঠানো বা অনলাইন লেনদেন করার পরিকল্পনা রয়েছে, তাঁদের অবশ্যই আগে থেকে সতর্ক হওয়া এবং বিকল্প ব্যবস্থা করে রাখা দরকার।

যে সমস্ত পরিষেবাগুলি প্রভাবিত হবে:

নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের এই সময়ে গ্রাহকদের লেনদেনে বড় ধরনের বাধা আসতে পারে। প্রভাবিত হওয়া প্রধান পরিষেবাগুলির তালিকা নিচে দেওয়া হলো—

• ইউপিআই (UPI): ইউপিআই-এর মাধ্যমে টাকা পাঠানো ও সমস্ত ধরনের ডিজিটাল পেমেন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ থাকবে।

• আইএমপিএস (IMPS): খুব দ্রুত এক অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে টাকা স্থানান্তরের এই পরিষেবা ব্যাহত হবে।

• YONO অ্যাপ: SBI-এর অফিশিয়াল মোবাইল ব্যাঙ্কিং ও ওয়ান-স্টপ ডিজিটাল অ্যাপের কাজ সাময়িকভাবে থমকে থাকবে।

• ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং: অনলাইনের মাধ্যমে ব্যাঙ্কের বিভিন্ন জরুরি পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে না।

• NEFT ও RTGS: সাধারণ ও বড় অঙ্কের টাকা অনলাইনে ট্রান্সফারের পদ্ধতিগুলিও এই সময়ে কাজ করবে না।

ব্যাঙ্কের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, গভীর রাতে এই মেইনটেন্যান্সের কাজ করা হলেও, যাঁরা এই সময়ে অনলাইনে লেনদেন করেন তাঁরা যেন আগে থেকেই সচেতন থাকেন। জরুরি পেমেন্ট থাকলে রক্ষণাবেক্ষণ শুরু হওয়ার আগেই তা মিটিয়ে নেওয়ার পরামর্শ দিয়েছে ব্যাঙ্ক। গ্রাহকদের সাময়িক এই অসুবিধার জন্য স্টেট ব্যাঙ্কের পক্ষ থেকে দুঃখপ্রকাশও করা হয়েছে।

এই সময়ে লেনদেনের বিকল্প কী?

নির্দিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবাগুলি বন্ধ থাকলেও গ্রাহকদের সুবিধার্থে কিছু বিকল্প খোলা রাখা হচ্ছে:

• ইউপিআই লাইট (UPI Lite): আপনার অ্যাকাউন্টে আগে থেকেই ইউপিআই লাইট চালু করা থাকলে নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে ছোট অঙ্কের পেমেন্ট আপনি অনায়াসেই করতে পারবেন।

• এটিএম পরিষেবা (ATM): জরুরি নগদ টাকা তোলার প্রয়োজনে গ্রাহকরা যেকোনো এসবিআই এটিএম (ATM) ব্যবহার করতে পারেন।

ছুটির দিনগুলির কথা মাথায় রাখুন

ডিজিটাল পরিষেবার সাময়িক বিঘ্নের পাশাপাশি ব্যাঙ্কের ছুটির দিনগুলোও মাথায় রাখা জরুরি। ২৪ অক্টোবর চতুর্থ শনিবার এবং ২৫ অক্টোবর রবিবার হওয়ায় ব্যাঙ্কের ফিজিক্যাল ব্রাঞ্চ বা শাখাও বন্ধ থাকবে। তাই নগদ জমা দেওয়া বা জরুরি ব্যাংকিং কাজের জন্য ব্রাঞ্চে যাওয়ার পরিকল্পনা থাকলে এখনই তা সেরে ফেলুন।