কালীপুজো ও দীপাবলির মতো বড় উৎসবে জনসমুদ্র নামে শিয়ালদহ স্টেশনে। অতিরিক্ত যাত্রীচাপ সামলাতে প্রতি বছরই হিমশিম খেতে হয় পূর্ব রেলকে। তবে এবছর যেন সম্পূর্ণ ভিন্ন চিত্র! পূর্ব রেলের শিয়ালদহ বিভাগ ভিড় নিয়ন্ত্রণে এক সামগ্রিক ও সুসংগঠিত পরিকল্পনা সফলভাবে বাস্তবায়ন করে যাত্রীদের স্বচ্ছন্দ এবং নিরাপদ যাত্রা নিশ্চিত করেছে। ভিড়ের চাপ কার্যকরভাবে নিয়ন্ত্রণ করে যাত্রীদের ‘হুকড’ করে রাখা এই কৌশলগুলি ছিল নজিরবিহীন।

বিভাগীয় রেলওয়ে ম্যানেজার (ডিআরএম), শিয়ালদহ, রাজীব সাক্সেনা এই উদ্যোগের প্রশংসা করে বলেন, “এই পদক্ষেপগুলি আমাদের যাত্রী নিরাপত্তা, আরাম এবং কার্যকারিতা বৃদ্ধির প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন। পদ্ধতিগত ভিড় নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা গ্রহণের মাধ্যমে আমরা প্রতিটি যাত্রীর জন্য একটি নিরাপদ ও আরামদায়ক যাত্রা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।”

ডেইলিহান্ট-এর পাঠকের জন্য শিয়ালদহ বিভাগের এই সাফল্যের মূল কারণগুলি তুলে ধরা হলো:

ভিড় সামলানোর ‘সিক্রেট প্ল্যান’: কী ছিল শিয়ালদহের ওয়ার্কিং স্ট্র্যাটেজি?
১. ২৪x৭ নিবেদিত ‘ওয়ার রুম’: ভিড় নিয়ন্ত্রণে শিয়ালদহ বিভাগ স্থাপন করেছিল একটি বিশেষ ‘ওয়ার রুম’। সিনিয়র অফিসার ও প্রশিক্ষিত কর্মীদের দ্বারা পরিচালিত এই কন্ট্রোল রুমটি সার্বক্ষণিকভাবে সক্রিয় ছিল। রিয়েল-টাইম সিসিটিভি ফিড পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে ভিড়ের গতিবিধি বুঝে তাৎক্ষণিক ও সমন্বিত পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে, যা ছিল এই সাফল্যের প্রধান চাবিকাঠি।

২. হোল্ডিং এরিয়া ও কিউ ব্যবস্থাপনা: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে যাত্রীদের জন্য তৈরি করা হয়েছিল বৃহৎ ‘হোল্ডিং এরিয়া’। কঠোরভাবে কিউ ব্যবস্থাপনা বজায় রাখা হয়, যার তদারকিতে বিশেষভাবে মোতায়েন ছিলেন আরপিএফ (RPF) কর্মীরা। এর ফলে প্ল্যাটফর্মের ভিতরে অতিরিক্ত চাপ তৈরি হতে পারেনি।

৩. যাত্রী প্রবাহের বিভাজন: ভিড়মুক্ত চলাচলের জন্য প্রবেশ ও প্রস্থান গেটগুলিকে স্পষ্টভাবে পৃথক করা হয়েছিল। এই সুসংগঠিত পদক্ষেপ স্টেশনের সার্কুলেটিং এলাকায় যাত্রীদের জটলা এড়াতে সাহায্য করেছে।

৪. উন্নত টিকিটিং ও তথ্য ব্যবস্থা: বুকিং কাউন্টারের সামনে লম্বা লাইন এড়াতে অতিরিক্ত কাউন্টার খোলার পাশাপাশি জনপ্রিয় করা হয়েছে এম-ইউটিএস (Mobile Unreserved Ticketing System)-এর ব্যবহার। পাশাপাশি, পাবলিক অ্যাড্রেস সিস্টেম-এর মাধ্যমে সময়মতো ও পরিষ্কার ঘোষণা যাত্রীদের সঠিক প্ল্যাটফর্ম ও ট্রেনের তথ্য পেতে সাহায্য করেছে।

৫. উৎসবের জন্য বিশেষ ট্রেন: উৎসবের সময় যাত্রীদের বাড়তি চাহিদা মেটাতে নৈহাটি, ডানকুনি, বারাসাত, বারুইপুর ও বনগাঁ অভিমুখে ২০/২১.১০.২০২৫ থেকে ২২/২৩.১০.২০২৫ পর্যন্ত বিশেষ ট্রেন চালানো হয়েছিল।

সার্বিকভাবে, কালীপুজো ও দীপাবলির সময় শিয়ালদহ বিভাগের এই কৌশলগত ও সক্রিয় পদক্ষেপ যাত্রী চলাচলকে মসৃণ ও নিরাপদ করেছে, যা উৎসবের মরসুমে ট্রেন যাত্রায় স্বস্তি এনে দিয়েছে সাধারণ মানুষের।